Conseiller Location Véhicules - Lyon, Expérience Client

Retail Renault Group; Lyon; On-site; EUR 23,000 - 32,000; Full time

Job summary

Retail Renault Group à Lyon recherche un Conseiller Clientèle Location de véhicules (H/F) pour renforcer son équipe. Vous accueillerez les clients, appliquerez les procédures liées aux contrats de prêts et garantirez une qualification rigoureuse des clients.

Vous assurerez la mise à disposition des véhicules, veillerez à la propreté et à la qualité du service, et suivrez les demandes Internet. Vous participerez aussi au pré-paiement et au suivi des paiements, en lien avec la comptabilité Renault

Qualifications

• Profil commercial avec formation en commerce.
• Connaissance des contrats de prêts et procédures Renault.
• Expérience dans le secteur location/vente automobile souhaitée.
• Capacité à gérer le paiement et le recouvrement.
• Rigueur et esprit d’équipe exigés.

Responsibilities

• Accueillir le client et qualifier ses besoins.
• Appliquer les procédures liées aux contrats de prêts et standards métiers.
• Assurer la mise à disposition des véhicules et alerter le Responsable si besoin.
• Garantir la qualité de service et la propreté des véhicules.
• Suivi et relance des demandes internet.
• Pré-paiement, gestion des moyens de paiement, et suivi des paiements Renault Rent.

Skills

Curiosité

Sens du service

Goût du challenge

Rigueur

Professionnalisme

Esprit d’équipe

Capacité d’écoute

Sens du client

Education

Bac pro commerce

Job description

Retail Renault Group à Lyon recherche un Conseiller Clientèle Location de véhicules (H/F) pour renforcer son équipe. Vous accueillerez les clients, appliquerez les procédures liées aux contrats de prêts et garantirez une qualification rigoureuse des clients.

Vous assurerez la mise à disposition des véhicules, veillerez à la propreté et à la qualité du service, et suivrez les demandes Internet. Vous participerez aussi au pré-paiement et au suivi des paiements, en lien avec la comptabilité Renault