Conseiller Location de Véhicules – Expérience Client Premium

Réseau Renault; Lyon; Híbrido; EUR 21.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Retail Renault Group à Lyon recherche un Conseiller Clientèle Location de véhicules (H/F) pour renforcer l’équipe locale. Vous accueillerez les clients, qualifieriez leurs besoins et appliquerez les procédures liées aux contrats et prêts, tout en assurant la mise à disposition des véhicules et le respect des standards qualité.

Vous contribuerez à la fidélisation client, gèrerez les paiements et veillerez à la propreté et au bon état des véhicules en parc.

Formación

• Expérience orientée service client et fidélisation.
• Capacité à respecter les procédures et standards métier.
• Esprit d'équipe et attitude proactive.

Responsabilidades

• Accueillir le client et qualifier ses besoins.
• Appliquer les procédures liées aux contrats et prêts.
• Assurer la mise à disposition des véhicules et alerter en cas de besoin.
• Garantir la qualité de service au client et nettoyer les véhicules en parc.
• Suivre et relancer les demandes internet.

Conocimientos

Accueil client

Qualification client

Vente & fidélisation

Contrats et prêts

Descripción del empleo

Retail Renault Group à Lyon recherche un Conseiller Clientèle Location de véhicules (H/F) pour renforcer l’équipe locale. Vous accueillerez les clients, qualifieriez leurs besoins et appliquerez les procédures liées aux contrats et prêts, tout en assurant la mise à disposition des véhicules et le respect des standards qualité.

Vous contribuerez à la fidélisation client, gèrerez les paiements et veillerez à la propreté et au bon état des véhicules en parc.