Conseiller Livraison Véhicule – Expérience Client & Accessoires

Retail Renault Group; Lyon; On-site; EUR 23,000 - 32,000; Full time

Job summary

Retail Renault Group à Lyon recherche un Conseiller Clientèle Livraison pour accompagner les clients lors de la remise du véhicule et assurer un service personnalisé.

Vous préparerez les livraisons, conseillerez les clients sur l’usage quotidien du véhicule et proposerez des options et services additionnels. Profil orienté client, rigoureux et capable de travailler en équipe; formation bac pro recommandée.

Qualifications

• Formation bac pro ou équivalente.
• Expérience souhaitée dans la relation client et la livraison.
• Connaissance des véhicules recommandée.

Responsibilities

• Préparer les livraisons et vérifier la conformité de la commande.
• Conseiller le client lors de la remise et faciliter l’usage quotidien du véhicule.
• Réaliser la présentation et la mise en main du véhicule.
• Effectuer la vente additionnelle d’accessoires et prestations (entretien, services).
• Assurer le service après-livraison et être référent produit.
• Être ambassadeur du savoir-faire et des standards de qualité.

Skills

Esprit d’équipe

Confidentialité

Discrétion

Loyauté

Intégrité

Sens critique

Sens politique

Confiance en soi

Capacité d’écoute

Communication

Permis B

Rigueur

Sens de l’organisation

Sens du client

Education

Bac pro

Job description

Retail Renault Group à Lyon recherche un Conseiller Clientèle Livraison pour accompagner les clients lors de la remise du véhicule et assurer un service personnalisé.

Vous préparerez les livraisons, conseillerez les clients sur l’usage quotidien du véhicule et proposerez des options et services additionnels. Profil orienté client, rigoureux et capable de travailler en équipe; formation bac pro recommandée.