Conseiller Indemnisation & Support Agences – Télétravail

Groupama; Marseille; Hybride; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

RTT annuels

Télétravail partiel (2 jours/semaine)

Mutuelle

Tickets restaurants

PAction d’intégration

Résumé du poste

Gan Assurances, filiale du Groupe Groupama, recherche un Conseiller Indemnisation Support Agences sur Marseille pour intervenir au sein de la Direction Indemnisation. CDI, missions variées et proximité client.

Vous assurez le soutien technique aux Agents généraux, participez à l’intégration des outils et assurez la bonne application des parcours indemnisation. Profil Bac+2 + expérience utile, sens du service et adaptabilité recherchés.

Qualifications

• Formation supérieure Bac+2 minimum.
• Expérience significative en gestion de sinistres Auto matériel dans l’assurance.
• Sens du service et capacité d’adaptation.

Responsabilités

• Répondre aux sollicitations du réseau d’Agents généraux et garantir l’application de la politique indemnisation.
• Accompagner les Agents généraux et leurs équipes dans les process et outils d’indemnisation.
• Animer des réunions téléphoniques ou visio avec les agences pour communiquer sur les parcours et les outils d’indemnisation.
• Réaliser des enquêtes de satisfaction et contribuer à l’évolution du parcours client indemnisation.

Connaissances

Sens du service

Adaptation

Formation

Bac+2 minimum

Description du poste

Gan Assurances, filiale du Groupe Groupama, recherche un Conseiller Indemnisation Support Agences sur Marseille pour intervenir au sein de la Direction Indemnisation. CDI, missions variées et proximité client.

Vous assurez le soutien technique aux Agents généraux, participez à l’intégration des outils et assurez la bonne application des parcours indemnisation. Profil Bac+2 + expérience utile, sens du service et adaptabilité recherchés.