Conseiller indemnisation AUTO H/F

Gan Assurances; Marseille; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Congés payés 25

RTT 21

Mutuelle

Épargne salariale

CSE

Aide au logement

Chèques vacances

Intéressement

Job summary

Gan Assurances à Marseille recherche un(e) Conseiller Indemnisation auto/matériel en CDI. Vous analyserez les garanties, évaluerez les responsabilités et orienterez les prestations vers nos partenaires agréés.

Vous serez en charge du traitement des réclamations, du signalement des fraudes et de la coordination avec Agents généraux, experts et réparateurs, tout en veillant à la qualité de service et à la maîtrise des coûts.

Qualifications

• Formation BAC+2 en assurances ou expérience équivalente en gestion de sinistres IARD.
• Excellentes qualités rédactionnelles et aisance relationnelle.
• Bonnes compétences informatiques et esprit d'équipe.

Responsibilities

• L’analyse des garanties contractuelles, l’étude des dossiers et l’évaluation des responsabilités engagées.
• La coordination avec les différents intervenants (Agents généraux, experts, réparateurs…).
• L’orientation des prestations vers nos partenaires agréés.
• Le traitement des réclamations, l’identification des recours possibles et la gestion des dossiers sensibles.
• La détection et le signalement de tout soupçon de fraude.
• La contribution à la maîtrise des coûts de gestion tout en veillant à la qualité de traitement des sinistres déclarés.

Skills

Excellentes qualités rédactionnelles

Aisance relationnelle et contact télé́

Maîtrise des outils informatiques

Sens de l’organisation

Esprit d’équipe

Education

BAC+2 en assurances

Job description

Votre future entreprise en quelques mots

Filiale du Groupe Groupama depuis 1998, Gan Assurances accompagne particuliers, professionnels, et entreprises avec des solutions complètes : auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite et garanties professionnelles. Avec 1,2 million de clients et un collectif de 5 000 personnes réparti partout en France, nous formons le 5ᵉ réseau français d'Agents généraux, alliant proximité et expertise. Rejoindre Gan Assurances, c'est évoluer dans un environnement convivial et engagé, où chaque mission a du sens. Labellisée « Engagé RSE » par l'AFNOR, notre priorité est de concilier performance et responsabilité, pour un avenir durable au service de nos collaborateurs, de nos Agents généraux et de nos clients. Découvrez qui nous sommes, nos collaborateurs et nos différents métiers sur notre site

Vos futures missions

La Direction Indemnisation de Gan Assurances recherche un(e) Conseiller Indemnisation auto/matériel en CDI sur son site de Marseille.

En tant que Conseiller Indemnisation, vos missions seront les suivantes :

• L’analyse des garanties contractuelles, l’étude des dossiers et l’évaluation des responsabilités engagées.
• La coordination avec les différents intervenants (Agents généraux, experts, réparateurs…).
• L’orientation des prestations vers nos partenaires agréés.
• Le traitement des réclamations, l’identification des recours possibles et la gestion des dossiers sensibles.
• La détection et le signalement de tout soupçon de fraude.
• La contribution à la maîtrise des coûts de gestion tout en veillant à la qualité de traitement des sinistres déclarés.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ?

• Vous êtes issu d’une formation BAC+2 en assurances ou avez une première expérience réussie en gestion de sinistres IARD ou en gestion de dossiers.
• Vous disposez d’excellentes qualités rédactionnelles tout en ayant une aisance relationnelle et un goût du contact téléphonique.
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.
• Vous avez un sens de l'organisation reconnu et l’esprit d'équipe est une de vos qualités.

Et nous, qu'avons-nous à vous proposer ?

• Un équilibre vie pro/privée : 25 CP et 21RTT, TT 2 jours/semaine.
• De nombreux avantages financiers et sociaux : intéressement, mutuelle, épargne salariale, CSE, aide au logement, offres préférentielles assurances, chèques vacances ...
• Un parcours d’intégration : formations, pack de bienvenue accompagnement, suivi RH
• Des évolutions professionnelles : un accompagnement quotidien de nos managers et de l'équipe pour développer vos compétences et votre potentiel mais aussi de nombreuses opportunités grâce aux mobilités internes Gan ou groupe ...

Rejoindre GAN Assurances, c’est intégrer un service à taille humaine où vous retrouverez au quotidien nos valeurs : « la Confiance, l’Efficacité, la Proximité et la Détermination »

Les recrutements de Gan Assurances reposent sur une politique de recrutement inclusive et diversifiée ainsi que sur le respect fondamental du principe de non discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.