Conseiller indemnisation AUTO H/F

Gan Assurances; Marseille; On-site; EUR 25,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Intéressement

Mutuelle

Épargne salariale

CSE

Aide au logement

Offres préférentielles assurances

Chèques vacances

Job summary

Gan Assurances recherche un Conseiller Indemnisation à Marseille pour prendre en charge les sinistres auto et matériel, de l’ouverture du dossier jusqu’à l’indemnisation, en étroite collaboration avec les Agents généraux.

Vous analyserez les garanties, coordonnerez les intervenants (experts, réparateurs), orienterez les prestations vers nos partenaires agréés et traiterez les réclamations en veillant à la maîtrise des coûts et à la qualité du service.

Qualifications

• Formation BAC+2 en assurances ou expérience en gestion de sinistres IARD.
• Excellentes qualités rédactionnelles et aisance relationnelle.
• Aisance avec les outils informatiques et sens de l'organisation; esprit d'équipe.

Responsibilities

• Ouverture et suivi des dossiers de sinistres auto/matériels, de l'ouverture à l’indemnisation.
• Coordination avec les Agents généraux, experts, réparateurs et autres intervenants.
• Orientation des prestations vers nos partenaires agréés.
• Traitement des réclamations, identification des recours et gestion des dossiers sensibles.
• Détection et signalement de tout soupçon de fraude.
• Contribution à la maîtrise des coûts de gestion tout en garantissant la qualité du traitement.

Skills

Rigueur administrative

Aisance relationnelle

Maîtrise outils informatiques

Organisation

Esprit d'équipe

Communication téléphonique

Education

BAC+2 assurances

Tools

Logiciels informatiques

Job description

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

La Direction Indemnisation de Gan Assurances recherche un(e) Conseiller
Indemnisationauto/matérielenCDIsursonsitedeMarseille.
EntantqueConseillerIndemnisation,vosmissionsserontlessuivantes:

En étroite collaboration avec les Agents généraux, vous prenez en charge l’ouverture et le suivi des dossiers de sinistres auto. matériels, de l’ouverture du dossier jusqu’à l’indemnisation.

Vosresponsabilitésincluent:

• L’analyse des garanties contractuelles, l’étude des dossiers et l’évaluation des responsabilitésengagées.
• La coordination avec les différents intervenants (Agents généraux, experts, réparateurs...).
• L’orientationdesprestationsversnospartenairesagréés.
• Le traitement des réclamations, l’identification des recours possibles et la gestion des dossierssensibles.
• Ladétectionetlesignalementdetoutsoupçondefraude.
• La contribution à la maîtrise des coûts de gestion tout en veillant à la qualité de traitementdessinistresdéclarés.

• Vous êtes issu d’une formation BAC+2 en assurances ou avez une première expérimentéréussieengestiondesinistresIARDouengestiondedossiers.
• Vous disposez d’excellentes qualités rédactionnelles tout en ayant une aisance relationnelleetungoûtducontacttéléphonique.
• Vousêtesàl’aiseaveclesoutilsinformatiques.
• Vous avez un sens de l'organisation reconnu et l’esprit d'équipe est une de vos qualités.

• Unéquilibreviepro/privée:25CPet21RTT,TT2jours/semaine.
• De nombreux avantages financiers et sociaux : intéressement, mutuelle, épargne salariale, CSE, aide au logement, offres préférentielles assurances, chèques vacances ...

• Un parcours d’intégration : formations, pack de bienvenue accompagnement, suivi RH
• Des évolutions professionnelles : un accompagnement quotidien de nos managers et de l'équipe pour développer vos compétences et votre potentiel mais aussi de nombreusesopportunitésgrâceauxmobilitésinternesGanougroupe...

Rejoindre GAN Assurances, c’est intégrer un service à taille humaine où vous retrouverez au quotidien nos valeurs : « la Confiance, l’Efficacité, la Proximité et la Détermination».

Les recrutements de Gan Assurances reposent sur une politique de recrutement inclusive et diversifiée ainsi que sur le respect fondamental du principe de non discriminationetd'égalitédetraitementdescandidatures.

Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD

Ville

Marseille

Critères candidat

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

Entité de rattachement

Filiale du Groupe Groupama depuis 1998, Gan Assurances accompagne particuliers, professionnels, et entreprises avec des solutions complètes : auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite et garanties professionnelles.

Avec 1,2 million de clients et un collectif de 5 000 personnes réparti partout en France, nous formons le 5e réseau français d'Agents généraux, alliant proximité et expertise.

Rejoindre Gan Assurances, c'est évoluer dans un environnement convivial et engagé, où chaque mission a du sens.

Labellisée « Engagé RSE » par l'AFNOR, notre priorité est de concilier performance et responsabilité, pour un avenir durable au service de nos collaborateurs, de nos Agents généraux et de nos clients.

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