Conseiller Indemnisation Automobile — CDI, Télétravail

CNP Assurances; La Chapelle-sur-Erdre; Hybride; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail partiel (jusqu'à 3 jours/é

Formation complète

Accompagnement tutorat

Évolution interne

Résumé du poste

CNP Assurances IARD, filiale du groupe CNP Assurances, recrute des Conseillers Indemnisation (F/H) en CDI pour son Centre de Relation Clients basé à La Chapelle-sur-Erdre (44). Vous gérerez à distance les sinistres automobiles et accompagnerez les clients via appels, courriers et mails.

Formation, tutorat, et télétravail partiel jusqu'à 3 jours/semaine sont proposés. Profil recherché: Bac+2+, débutant accepté, compétences en assurances et analyse des besoins client, sens du service et rigueur.

Qualifications

• Compétences souhaitées en assurances et relation client.
• Capacité à analyser et traiter des demandes de sinistres.
• Rigueur et sens du service client pour accompagner les assurés.

Responsabilités

• Déclarer le sinistre du client et analyser sa situation.
• Proposer une solution d'indemnisation adaptée.
• Gérer les recours et les contestations avec les compagnies adverses.
• Procéder à l'indemnisation selon la solution retenue.
• Assurer le suivi avec les prestataires et partenaires.

Connaissances

Assurances

Conformité des données

Portefeuille clients

Rédiger un contrat d'assurance

Analyse besoins client

Formation

Bac+2 ou équivalents

Description du poste

CNP Assurances IARD, filiale du groupe CNP Assurances, recrute des Conseillers Indemnisation (F/H) en CDI pour son Centre de Relation Clients basé à La Chapelle-sur-Erdre (44). Vous gérerez à distance les sinistres automobiles et accompagnerez les clients via appels, courriers et mails.

Formation, tutorat, et télétravail partiel jusqu'à 3 jours/semaine sont proposés. Profil recherché: Bac+2+, débutant accepté, compétences en assurances et analyse des besoins client, sens du service et rigueur.