Conseiller Indemnisation Auto — Télétravail & Évolution

CNP Assurances; France; Hybride; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 3 jours/semaine

Tickets restaurant

Mutuelle et prévoyance

Participation et intéressement

Abondement du Plan Epargne Entreprise

26 jours de congés payés

Résumé du poste

CNP Assurances IARD recherche des Conseillers Indemnisation Corporelle Automobile en CDI, basés à La Chapelle-sur-Erdre (44). Vous accompagnez les clients victimes d’accidents, établissez les coûts et suivez les dossiers avec empathie et rigueur.

Vous intégrez une équipe dédiée, avec formation et débouchés d’évolution, et vous bénéficiez d’un équilibre travail-vie personnelle, incluant du télétravail partiel et des avantages variés.

Qualifications

• Diplôme Bac+2/+3 en Banque, Assurance, Droit ou domaine connexe
• Expérience en indemnisation automobile exigée
• Aptitudes à l’écoute, empathie et relation client

Responsabilités

• Ouvrir et évaluer les dossiers automobiles et estimer le coût du sinistre selon les procédures internes.
• Instruire les dossiers: étude des garanties, analyse des responsabilités, mesures conservatoires et règles contractuelles.
• Recueillir les informations corporelles des personnes blessées et suivre les coûts techniques.
• Solliciter les experts médicaux et analyser leurs rapports pour l’indemnisation.
• Gérer les recours et les contests; contribuer à la détection de la fraude.
• Assurer une relation client de qualité, personnalisée, et fidéliser le portefeuille client.

Connaissances

Indemnisation automobile

Relation client téléphonique

Autonomie

Formation

Bac+2/+3 Banque/Assurance/Droit

Description du poste

CNP Assurances IARD recherche des Conseillers Indemnisation Corporelle Automobile en CDI, basés à La Chapelle-sur-Erdre (44). Vous accompagnez les clients victimes d’accidents, établissez les coûts et suivez les dossiers avec empathie et rigueur.

Vous intégrez une équipe dédiée, avec formation et débouchés d’évolution, et vous bénéficiez d’un équilibre travail-vie personnelle, incluant du télétravail partiel et des avantages variés.