Conseiller Indemnisation Automobile – Télétravail 3j

CNP Assurances; La Chapelle-sur-Erdre; Hybride; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 3 jours/semaine

26 jours de congés payés

Participation et intéressement

Abondement du Plan Epargne Entreprise

Tickets restaurant 8,50€ (60% employer

Mutuelle et prévoyance d’entreprise

Participation transports en commun 75%

Prime mobilité durable

Résumé du poste

CNP Assurances IARD recrute des Conseillers Indemnisation Corporelle Automobile (F/H) en CDI pour notre Centre de Relation Clients basé à La Chapelle-sur-Erdre (44).

Vous accompagnerez des clients victimes d’accidents et gérerez l’indemnisation selon les règles en vigueur, avec autonomie et empathie. Possibilité de télétravail jusqu’à 3 jours/semaine et un parcours de formation complet.

Qualifications

• Titulaire d’un Bac +2/+3 en Banque/Assurance, Droit ou domaine lié.
• Expérience en indemnisation automobile requise.
• Bonne connaissance des mécanismes d’indemnisation et des conventions IRSA/IRCA/PAOS.
• Sens de l’analyse et autonomie.

Responsabilités

• Ouvrir et évaluer les dossiers automobiles selon les consignes internes et évaluer le coût du sinistre.
• Instruire les dossiers: étude des garanties, analyse des responsabilités, mesures conservatoires et application des règles.
• Recueillir les informations corporelles des blessés et suivre les coûts techniques.
• Consulter les experts médicaux et analyser leurs rapports; indemniser les dommages corporels.
• Gérer les recours et la détection de la fraude; assurer une relation client de qualité.

Connaissances

Relation client

Empathie

Autonomie

Analyse

Formation

Bac+2/+3 Banque/Assurance ou Droit

Description du poste

CNP Assurances IARD recrute des Conseillers Indemnisation Corporelle Automobile (F/H) en CDI pour notre Centre de Relation Clients basé à La Chapelle-sur-Erdre (44).

Vous accompagnerez des clients victimes d’accidents et gérerez l’indemnisation selon les règles en vigueur, avec autonomie et empathie. Possibilité de télétravail jusqu’à 3 jours/semaine et un parcours de formation complet.