Conseiller Funéraire Expérimenté — Formation diplômante

JobAffinity; Auxerre; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

OGF recherche un conseiller clientèle expérimenté à Auxerre pour accompagner les familles dans leurs choix funéraires et services associés. Vous serez l’interlocuteur principal, assurant l’écoute, le conseil personnalisé et le suivi administratif des dossiers.

Vous coordonnerez les solutions adaptées, veillant à la qualité de l’accompagnement et au respect des familles, tout en renforçant la notoriété de l’enseigne sur le territoire.

Qualifications

• Expérience confirmée dans la relation client et la vente de produits et services.
• Capacité d'écoute, empathie, transparence et professionnalisme.
• Connaissance du secteur funéraire ou capacité à comprendre les besoins des familles.

Responsabilités

• Accueillir les familles avec respect et bienveillance, comprendre leurs attentes et contraintes.
• Construire avec elles une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement.
• Assurer le suivi administratif et financier des dossiers et veiller à l'excellence de l'accompagnement.

Connaissances

Relation client

Vente de produits et services

Conseil personnalisé

Formation

Formation diplômante au métier de conseiller funéraire

Outils

Description du poste

OGF recherche un conseiller clientèle expérimenté à Auxerre pour accompagner les familles dans leurs choix funéraires et services associés. Vous serez l’interlocuteur principal, assurant l’écoute, le conseil personnalisé et le suivi administratif des dossiers.

Vous coordonnerez les solutions adaptées, veillant à la qualité de l’accompagnement et au respect des familles, tout en renforçant la notoriété de l’enseigne sur le territoire.