Conseiller Funéraire Expérimenté – Accompagnement Clients

JobAffinity; Saint-Germain-en-Laye; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

OGF recrute un Conseiller clientèle expérimenté pour accompagner les familles à Saint-Germain-en-Laye dans le choix de solutions adaptées (obsèques, monuments, prévoyance funéraire). Vous serez l’interlocuteur de référence sur votre périmètre, assurant accueil, écoute et conseils personnalisés en veillant à la qualité du service.

Vous valoriserez la relation de confiance, coordonnerez le suivi administratif et financier des dossiers, et contribuerez à la notoriété de l’enseigne auprès des

Qualifications

• Expérience confirmée dans la relation client, la vente de produits et services et le conseil personnalisé.
• Capacité à instaurer une relation de confiance avec empathie et professionnalisme.
• Sens de l’écoute et adaptation à des contextes variés, compréhension des besoins des interlocuteurs.

Responsabilités

• Accueil des familles avec respect et bienveillance pour comprendre leurs attentes et contraintes.
• Constitution d’offres personnalisées (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définition du financement.
• Suivi administratif et financier des dossiers et contribution à l’excellence de l’accompagnement.
• Maintien d’une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux pour renforcer la notoriété.

Connaissances

Relation client

Vente de services

Conseil personnalisé

Description du poste

OGF recrute un Conseiller clientèle expérimenté pour accompagner les familles à Saint-Germain-en-Laye dans le choix de solutions adaptées (obsèques, monuments, prévoyance funéraire). Vous serez l’interlocuteur de référence sur votre périmètre, assurant accueil, écoute et conseils personnalisés en veillant à la qualité du service.

Vous valoriserez la relation de confiance, coordonnerez le suivi administratif et financier des dossiers, et contribuerez à la notoriété de l’enseigne auprès des