Conseiller Funéraire Expérimenté Accompagnement Personnalisé

Jobaffinity; Lens; Sur place; EUR 22 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

OGF recrute un Conseiller clientèle expérimenté pour rejoindre l'agence locale et accompagner les familles dans leurs projets funéraires. Vous assurez l’accueil, écoutez les besoins et proposez des solutions personnalisées tout en garantissant le financement adapté et le respect des procédures.

Vous fédérez les familles autour d’un accompagnement de qualité, développez la notoriété de l’enseigne et assurez le suivi administratif et financier des dossiers, avec rigueur et éthique.

Qualifications

• Expérience confirmée dans la relation client et la vente.
• Capacité à conseiller les familles avec empathie et professionnalisme.
• Aptitude à proposer des solutions personnalisées et à suivre les dossiers.

Responsabilités

• Accueil des familles avec respect et bienveillance et compréhension de leurs besoins.
• Construction d'une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance) et financement adapté.
• Veiller à l'excellence de l'accompagnement et entretenir la confiance avec les familles et les acteurs locaux.
• Suivi administratif et financier des dossiers.

Connaissances

Relation client

Vente de produits et services

Conseil personnalisé

Description du poste

OGF recrute un Conseiller clientèle expérimenté pour rejoindre l'agence locale et accompagner les familles dans leurs projets funéraires. Vous assurez l’accueil, écoutez les besoins et proposez des solutions personnalisées tout en garantissant le financement adapté et le respect des procédures.

Vous fédérez les familles autour d’un accompagnement de qualité, développez la notoriété de l’enseigne et assurez le suivi administratif et financier des dossiers, avec rigueur et éthique.