Conseiller Free Proxi: Support client et visites à domicile

SmartRecruiters, Inc.; Manosque; Sur place; EUR 25 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement

Prime d'ancienneté

Prime panier repas

Remboursement transport

Forfait mobilité

Prise en charge Freebox

Mutuelle et prévoyance

Résumé du poste

Free Proxi recherche un(e) Conseiller(e) Free Proxi pour compléter l’équipe de Manosque. Vous assisterez les abonnés à distance et sur site, en veillant à valoriser les offres et à répondre à leurs questions liées aux services Free.

Vous planifierez des Rendez-vous à domicile et resterez en contact avec les interlocuteurs internes pour remonter les problématiques rencontrées, tout en assurant un support administratif auprès des équipes terrain.

Qualifications

• Tu es passionné par les télécommunications et tu as envie de te lancer dans une nouvelle aventure.
• Tu interagis régulièrement avec nos abonnés et tu sais communiquer avec eux par chat, téléphone et visites à domicile.

Responsabilités

• Appeler nos abonnés si nécessaire pour recueillir ou donner des informations complémentaires.
• Faire connaître et valoriser nos offres afin de proposer aux abonnés intéressés d’y souscrire.
• Assurer par chat ou par téléphone un support aux abonnés pour répondre à toutes leurs questions liées aux offres Freebox ou mobile.
• Planifier et réaliser toi-même des rendez-vous au domicile de nos abonnés.
• Remonter les informations sur les problématiques rencontrées à tes interlocuteurs dédiés.
• Assurer un support administratif auprès des intervenants terrain.

Connaissances

Relationnel client

Communication écrite

Téléphonie

Description du poste

Free Proxi recherche un(e) Conseiller(e) Free Proxi pour compléter l’équipe de Manosque. Vous assisterez les abonnés à distance et sur site, en veillant à valoriser les offres et à répondre à leurs questions liées aux services Free.

Vous planifierez des Rendez-vous à domicile et resterez en contact avec les interlocuteurs internes pour remonter les problématiques rencontrées, tout en assurant un support administratif auprès des équipes terrain.