Conseiller(ère) SAV & Relation Client – Mutuelle + Tickets-Restaurant

Groupe CHOPARD; Langres; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle familiale

Titres restaurant (carte)

Conditions d'achat collaborateurs

Job summary

Le Groupe CHOPARD, spécialiste de la distribution automobile, recrute à Langres un(e) Conseiller(ère) Commercial(e) Services (H/F) pour sa concession Peugeot. Vous assurez le lien entre le client, l’atelier et les différents intervenants, dans le respect des procédures et des engagements de la concession.

Vous déterminerez les travaux à réaliser, proposerez des prestations complémentaires et assurerez le suivi des interventions, la restitution du véhicule et la facturation.

Qualifications

• Sens aigu du service client.
• Rigueur, organisation et relation de confiance.
• Esprit commercial et travail en équipe.

Responsibilities

• Déterminer les travaux à réaliser et obtenir l’accord du client.
• Conseiller et proposer des prestations complémentaires.
• Assurer le lien entre client, atelier et intervenants.
• Suivre l’avancement des travaux et informer le client.
• Expliquer les travaux et la facturation et conseiller sur l’entretien.
• Contribuer à la satisfaction client et à l’amélioration de la qualité.

Skills

Sens du service client

Rigueur et organisation

Esprit commercial

Education

Bac

Job description

Le Groupe CHOPARD, spécialiste de la distribution automobile, recrute à Langres un(e) Conseiller(ère) Commercial(e) Services (H/F) pour sa concession Peugeot. Vous assurez le lien entre le client, l’atelier et les différents intervenants, dans le respect des procédures et des engagements de la concession.

Vous déterminerez les travaux à réaliser, proposerez des prestations complémentaires et assurerez le suivi des interventions, la restitution du véhicule et la facturation.