Conseiller Commercial Services - H/F

Groupe Chopard; Langres; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle familiale

Titres restaurant (carte)

Conditions d'achat collaborateurs

Job summary

Le Groupe CHOPARD, spécialiste de la distribution automobile, recrute à Langres un(e) Conseiller(ère) Commercial(e) Services (H/F) pour sa concession Peugeot. Vous assurez le lien entre le client, l’atelier et les différents intervenants, dans le respect des procédures et des engagements de la concession.

Vous déterminerez les travaux à réaliser, proposerez des prestations complémentaires et assurerez le suivi des interventions, la restitution du véhicule et la facturation.

Qualifications

• Sens aigu du service client.
• Rigueur, organisation et relation de confiance.
• Esprit commercial et travail en équipe.

Responsibilities

• Déterminer les travaux à réaliser et obtenir l’accord du client.
• Conseiller et proposer des prestations complémentaires.
• Assurer le lien entre client, atelier et intervenants.
• Suivre l’avancement des travaux et informer le client.
• Expliquer les travaux et la facturation et conseiller sur l’entretien.
• Contribuer à la satisfaction client et à l’amélioration de la qualité.

Skills

Sens du service client

Rigueur et organisation

Esprit commercial

Education

Bac

Job description

Le Groupe Chopard jusqu’alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L’intégration des marques Indian, Polaris, Honda, Yamaha, Suzuki et Kymco souligne un véritable tournant dans son histoire. Ces sites s’ajoutent aux 105 points de vente Peugeot, Citroën, DS, Opel, Fiat, Jeep, Alfa Romeo, Mercedes Benz, Smart, Toyota, Kia et BYD.

Dans le cadre de sa stratégie RSE Horizon 2030, le Groupe Chopard dépasse son rôle de distributeur automobile et devient acteur de la transition énergétique des mobilités. Ainsi, les vélos à assistance électrique Virage, le réseau de Super-chargeur Electra et les bornes La Recharge Chopard renforcent l’offre de l’entreprise.

Notre entreprise s’engage en faveur de la diversité et de l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, et nous adaptons les conditions de travail aux besoins spécifiques de chaque collaborateur, dans la mesure du possible et en cohérence avec les contraintes du poste.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise où il fait bon travailler et être le partenaire de notre réussite ? Rejoignez-nous !

Notre concession Peugeot située à Langres recrute un(e) Conseiller(ère) Commercial(e) Services (H/F).

Rattaché(e) au Chef Après-Vente, vous jouez un rôle central dans la qualité de l’expérience client, en assurant le lien entre le client, l’atelier et les différents intervenants, dans le respect des procédures et des engagements de la concession.

A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :

• Déterminer les travaux à réaliser, établir la commande de travaux (prestations, délais, coûts) et obtenir l’accord du client.
• Conseiller et proposer des prestations complémentaires et offres commerciales adaptées.
• Assurer le lien et la communication entre le client, l’atelier et les différents intervenants.
• Suivre l’avancement des travaux, informer le client et préparer la restitution du véhicule.
• Expliquer les travaux réalisés, la facturation, conseiller sur les futurs entretiens et s’assurer du règlement.
• Contribuer à la satisfaction client et à l’amélioration continue de la qualité de service.

Profil recherché

Vous disposez d’un réel sens du service client et êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et votre capacité à instaurer une relation de confiance.

Votre aisance relationnelle, votre esprit commercial et votre goût pour le travail en équipe sont des atouts essentiels pour réussir à ce poste.

Si vous êtes passionné(e) par l’automobile et appréciez le contact client, nous vous invitons à nous transmettre votre candidature.

Caractéristiques du poste

Infos de l'offre

Publiée le 02/11/2026 CDI Temps plein Experience souhaitée Permis: B Bac

À définir suivant profil

Prise de poste

Dès que possible

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