Conseiller Service Après-Vente Auto – Expérience Client

Groupe Chopard; Bourg; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

Le Groupe Chopard, acteur majeur de la distribution automobile, recrute un Conseiller(ère) Commercial(e) Services pour sa concession Peugeot de Langres. Vous serez l’interlocuteur privilégié du client et chargé de proposer des prestations et de suivre le véhicule jusqu’à la restitution, en veillant à la satisfaction client.

Profil recherché: sens du service, rigueur et esprit d’équipe. Vous aimez le contact client et l’automobile; postulez pour rejoindre une équipe engagée et reconnue pour

Qualifications

• Sens du service client, rigueur et organisation démontrés.
• Capacité à instaurer une relation de confiance avec les clients.
• Aisance relationnelle et esprit commercial pour proposer des prestations adaptées.

Responsibilities

• Déterminer les travaux à réaliser et établir la commande de travaux avec délais et coûts.
• Conseiller et proposer des prestations complémentaires et offres commerciales.
• Assurer le lien entre le client, l’atelier et les intervenants.
• Suivre l’avancement des travaux et préparer la restitution du véhicule.
• Expliquer les travaux réalisés et conseiller sur les entretiens futurs.
• Participer à la satisfaction client et à l’amélioration continue de la qualité de service.

Skills

Service client

Relation client

Esprit commercial

Esprit d'équipe

Organisation

Job description

Le Groupe Chopard, acteur majeur de la distribution automobile, recrute un Conseiller(ère) Commercial(e) Services pour sa concession Peugeot de Langres. Vous serez l’interlocuteur privilégié du client et chargé de proposer des prestations et de suivre le véhicule jusqu’à la restitution, en veillant à la satisfaction client.

Profil recherché: sens du service, rigueur et esprit d’équipe. Vous aimez le contact client et l’automobile; postulez pour rejoindre une équipe engagée et reconnue pour