Conseiller Commercial Services - H/F

Groupe Chopard; Bourg; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

Le Groupe Chopard, acteur majeur de la distribution automobile, recrute un Conseiller(ère) Commercial(e) Services pour sa concession Peugeot de Langres. Vous serez l’interlocuteur privilégié du client et chargé de proposer des prestations et de suivre le véhicule jusqu’à la restitution, en veillant à la satisfaction client.

Profil recherché: sens du service, rigueur et esprit d’équipe. Vous aimez le contact client et l’automobile; postulez pour rejoindre une équipe engagée et reconnue pour

Qualifications

• Sens du service client, rigueur et organisation démontrés.
• Capacité à instaurer une relation de confiance avec les clients.
• Aisance relationnelle et esprit commercial pour proposer des prestations adaptées.

Responsibilities

• Déterminer les travaux à réaliser et établir la commande de travaux avec délais et coûts.
• Conseiller et proposer des prestations complémentaires et offres commerciales.
• Assurer le lien entre le client, l’atelier et les intervenants.
• Suivre l’avancement des travaux et préparer la restitution du véhicule.
• Expliquer les travaux réalisés et conseiller sur les entretiens futurs.
• Participer à la satisfaction client et à l’amélioration continue de la qualité de service.

Skills

Service client

Relation client

Esprit commercial

Esprit d'équipe

Organisation

Job description

Le Groupe Chopard jusqu’alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L’intégration des marques Indian, Polaris, Honda, Yamaha, Suzuki et Kymco souligne un véritable tournant dans son histoire. Ces sites s’ajoutent aux 105 points de vente Peugeot, Citroën, DS, Opel, Fiat, Jeep, Alfa Romeo, Mercedes Benz, Smart, Toyota, Kia et BYD.

Dans le cadre de sa stratégie RSE Horizon 2030, le Groupe Chopard dépasse son rôle de distributeur automobile et devient acteur de la transition énergétique des mobilités. Ainsi, les vélos à assistance électrique Virage, le réseau de Super-chargeur Electra et les bornes La Recharge Chopard renforcent l’offre de l’entreprise.

La culture d’entreprise du Groupe se définit à travers l’Humain, l’Engagement et l’Excellence. Ces valeurs présentes au quotidien au sein du Groupe nous ont notamment amené à obtenir pour la 5ème année la certification Great Place To Work ©. Nous sommes fiers d’être le 1er groupe de distribution automobile français à avoir obtenu ce label.

Notre entreprise s’engage en faveur de la diversité et de l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, et nous adaptons les conditions de travail aux besoins spécifiques de chaque collaborateur, dans la mesure du possible et en cohérence avec les contraintes du poste.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise où il fait bon travailler et être le partenaire de notre réussite ? Rejoignez-nous !

Le Poste

Notre concession Peugeot située à Langres recrute un(e) Conseiller(ère) Commercial(e) Services (H/F).

A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :

• Déterminer les travaux à réaliser, établir la commande de travaux (prestations, délais, coûts) et obtenir l’accord du client.
• Conseiller et proposer des prestations complémentaires et offres commerciales adaptées.
• Assurer le lien et la communication entre le client, l’atelier et les différents intervenants.
• Suivre l’avancement des travaux, informer le client et préparer la restitution du véhicule.
• Expliquer les travaux réalisés, la facturation, conseiller sur les futurs entretiens et s’assurer du règlement.
• Contribuer à la satisfaction client et à l’amélioration continue de la qualité de service.

Profil Recherché

Vous disposez d’un réel sens du service client et êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et votre capacité à instaurer une relation de confiance.

Votre aisance relationnelle, votre esprit commercial et votre goût pour le travail en équipe sont des atouts essentiels pour réussir à ce poste.

Si vous êtes passionné(e) par l’automobile et appréciez le contact client, nous vous invitons à nous transmettre votre candidature.