Conseiller accueil services - h/f

GROUPE CHOPARD; Beaune; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Titres restaurant

Mutuelle familiale

Conditions d'achat collaborateurs

Job summary

Groupe CHOPARD, concession Peugeot à Besançon, recrute un(e) Conseiller(ère) Accueil Services en CDD de remplacement maternité, temps plein.

Rattaché au Chef Après-Vente, vous assurerez l'accueil client, la prise de rendez‑vous, la gestion du planning et le suivi des dossiers, en veillant à la qualité du service et à la satisfaction client.

Qualifications

• Expérience probante dans l'accueil client.
• Une expérience dans l'automobile serait un atout.
• Capacité à travailler en équipe et à respecter les procédures.

Responsibilities

• Gestion du planning
• Prise de rendez-vous
• Accueil client
• Accueil téléphonique
• Gestion du parc de véhicules de remplacement
• Préparation des dossiers
• Relance des clients pour prises de rendez‑vous
• Réception et restitution de véhicules client

Skills

Accueil client

Sens du service

Organisation

Education

CAP/BEP accueil ou équivalent

Job description

Le Groupe Chopard jusqu’alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L’intégration des marques Indian, Polaris, Honda, Yamaha, Suzuki et Kymco souligne un véritable tournant dans son histoire. Ces sites s’ajoutent aux 105 points de vente Peugeot, Citroën, DS, Opel, Fiat, Jeep, Alfa Romeo, Mercedes Benz, Smart, Toyota, Kia et BYD.

Dans le cadre de sa stratégie RSE Horizon 2030, le Groupe Chopard dépasse son rôle de distributeur automobile et devient acteur de la transition énergétique des mobilités. Ainsi, les vélos à assistance électrique Virage, le réseau de Super-chargeur Electra et les bornes La Recharge Chopard renforcent l’offre de l’entreprise.

Notre entreprise s’engage en faveur de la diversité et de l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, et nous adaptons les conditions de travail aux besoins spécifiques de chaque collaborateur, dans la mesure du possible et en cohérence avec les contraintes du poste.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise où il fait bon travailler et être le partenaire de notre réussite ? Rejoignez-nous !

Notre concession Peugeot située à Besançon recherche un(e) Conseiller(ère) Accueil Services (H/F), dans le cadre d’un CDD de remplacement congé maternité.

Rattaché au Chef Après-Vente, vous aurez l'opportunité de travailler sur les missions suivantes :

• Gestion du planning,
• Prise de rendez‑vous,
• Accueil client,
• Accueil téléphonique,
• Gestion du parc de véhicules de remplacement,
• Préparation des dossiers,
• Relance des clients pour prises de rendez‑vous,
• Traitement des demandes de rendez‑vous en ligne,
• Réception et restitution de véhicules client.

Profil recherché

Passionné(e) par le commerce, vous êtes reconnu(e) pour votre efficacité et votre goût du travail en équipe, vous possédez un réel sens de l'écoute, et du service clients.

Votre rigueur, et votre sens de l'efficacité vous permettront la réalisation régulière des objectifs qui vous sont fixés.

Vous disposez d'une expérience professionnelle dans l'accueil client. Une expérience dans l'automobile serait un plus mais n'est pas exigé.

Caractéristiques du poste

Infos de l'offre

Publiée le 29/10/2026 CDD - 6 mois Temps plein Experience souhaitée Permis: B CAP / BEP

Prise de poste

Dès que possible

Titres restaurantMutuelle familialeConditions d'achat collaborateurs