Conseiller·ère Relation Clientèle – Banque Digitale

Jobup; Colombier; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Formations certifiantes

Bonnes conditions de travail

Ambiance dynamique

Taille humaine

Job summary

BCN recherche un(e) conseiller·ère relation clientèle pour son centre de relation clientèle basé à Colombier. Vous serez le premier contact pour renseigner et orienter les clients par téléphone, et vous contribuerez à la vente de la gamme de produits.

Vous prenez en charge les demandes liées aux services bancaires de base et à l’e-banking, effectuez des tâches administratives et travaillez en collaboration avec les autres services de la banque.

Qualifications

• Formation dans le domaine commercial et expérience en relation client idéalement dans le secteur bancaire.
• Bonnes compétences en communication orale et écrite et sens du service.
• Capacité à conseiller et vendre des produits bancaires de base.

Responsibilities

• Premier point de contact téléphonique et orientation des clients.
• Répondre aux demandes sur les produits bancaires et les services digitaux.
• Réaliser des tâches administratives liées aux appels.
• Identifier les besoins et transmettre les clients/prospects aux bons services.
• Conseil actif et vente de la gamme de produits.

Skills

Aisance en communication

Conseil et vente

Français courant + langue étrangère

Education

Formation commerciale (CFC employé(e) de commerce ou équivalent)

Job description

BCN recherche un(e) conseiller·ère relation clientèle pour son centre de relation clientèle basé à Colombier. Vous serez le premier contact pour renseigner et orienter les clients par téléphone, et vous contribuerez à la vente de la gamme de produits.

Vous prenez en charge les demandes liées aux services bancaires de base et à l’e-banking, effectuez des tâches administratives et travaillez en collaboration avec les autres services de la banque.