CONSEILLER(ÈRE) RELATION CLIENT & LEADS

VAUBAN AUTOMOBILE; Chambourcy; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Participation Groupe & Plan d’Épargne

50 % des transports pris en charge

Évolutions au sein du Groupe

Équipe engagée

Résumé du poste

VAUBAN AUTOMOBILE recherche un.e chargé.e de relation client pour transformer les contacts en rendez-vous et contribuer au développement des concessions. Vous travaillerez au sein du centre de relation client et serez en lien étroit avec les équipes commerciales.

Profil orienté résultats, dynamique et à l’aise avec les outils digitaux, vous contribuerez à la croissance du groupe et bénéficiez d’un cadre CDI au siège de Chambourcy.

Qualifications

• Maîtrise du contact client par téléphone et en centre d’appels.
• Aptitude à comprendre le projet client et présenter une offre automobile.
• Rigueur et organisation dans le suivi des prospects et des rendez-vous.

Responsabilités

• Contacter et qualifier les prospects.
• Comprendre leur projet automobile et présenter nos offres.
• Transformer les demandes en rendez-vous.
• Relancer et suivre les opportunités.
• Assurer un suivi dans le CRM et coordonner avec les équipes commerciales.
• Participer à la gestion des appels clients.

Connaissances

Contact téléphonique

Sens commercial

Orientation résultats

Organisation

Formation

CAP à BTS

Outils

CRM

Outils digitaux

Description du poste

Rejoignez le Groupe Vauban et construisez la mobilité de demain !

Depuis 1922, le Groupe Vauban allie passion automobile, expertise et esprit familial. Aujourd’hui, nous sommes un acteur majeur de la distribution automobile dans les Yvelines, le Val-d’Oise, l’Eure et l’Oise.

Vauban, C’est :

• Plus de 100 ans d’histoire
• 750 collaborateurs
• 32 sites de proximité
• 11 marques automobiles : Peugeot, Citroën, DS, Toyota, Fiat, Abarth, Jeep, Alfa Romeo, Leapmotor, Lancia et Omoda Jaecoo

Pourquoi nous rejoindre ?

Parce que chez Vauban, nous recrutons avant tout des talents et des personnalités. Commerce, après-vente, technique, administratif ou fonctions support : chacun contribue à notre réussite collective.

Esprit d’équipe, proximité, évolution et confiance sont au cœur de notre ADN.

Envie de relever un nouveau défi ? Montez à bord et écrivons ensemble la suite de l’histoire Vauban.

Description

Rejoignez le Groupe Vauban et construisez la mobilité de demain !

Depuis 1922, le Groupe Vauban allie passion automobile, expertise et esprit familial. Aujourd’hui, nous sommes un acteur majeur de la distribution automobile dans les Yvelines, le Val-d’Oise, l’Eure et l’Oise.

Vauban, C’est :

• Plus de 100 ans d’histoire
• 730 collaborateurs
• 32 sites de proximité
• 11 marques automobiles : Peugeot, Citroën, DS, Toyota, Fiat, Abarth, Jeep, Alfa Romeo, Leapmotor, Lancia et Omoda Jaecoo

Pourquoi nous rejoindre ?

Parce que chez Vauban, nous recrutons avant tout des talents et des personnalités. Commerce, après-vente, technique, administratif ou fonctions support : chacun contribue à notre réussite collective.

Pour ce poste, vous rejoindrez notre tout nouveau siège de Chambourcy.

Un environnement de travail flambant neuf, moderne et pensé pour accompagner la performance des équipes commerciales : espaces confortables, outils digitaux adaptés, cadre agréable et organisation tournée vers l’avenir.

Un cadre idéal pour développer vos compétences, échanger avec les équipes et contribuer pleinement à la croissance du Groupe.

Envie de relever un nouveau défi ? Montez à bord et écrivons ensemble la suite de l’histoire Vauban.

Votre mission : transformer chaque contact en opportunité

Au sein de notre Centre de Relation Client, vous prenez en charge les prospects ayant manifesté un intérêt pour nos véhicules, nos offres ou nos services.

Votre objectif : créer le déclic et transformer chaque contact en rendez-vous qualifié pour nos concessions.

Au Quotidien :

• Contacter et qualifier les prospects
• Comprendre leur projet automobile et présenter nos offres
• Transformer les demandes en rendez-vous
• Relancer et suivre les opportunités
• Assurer un suivi rigoureux dans le CRM
• Travailler en lien direct avec les équipes commerciales
• Participer ponctuellement à la gestion des appels clients

Votre profil

Vous aimez le contact, le challenge et les objectifs.

Vous Êtes :

• À l’aise et convaincant(e) au téléphone
• Dynamique, positif(ve) et persévérant(e)
• Organisé(e) et rigoureux(se)
• À l’aise avec les outils digitaux
• Orienté(e) résultats tout en gardant le sens du client

Une première expérience en commerce, relation client, télévente ou centre de contacts est appréciée.

La connaissance de l’automobile est un plus, mais votre personnalité et votre envie de réussir feront la différence.

Formation : CAP à BTS

Contrat : CDI

Ce que nous offrons

Chez Vauban, nous valorisons la performance autant que l’esprit d’équipe :

• Tickets restaurant
• Participation Groupe & Plan d’Épargne Entreprise
• Prise en charge de 50 % des transports
• Des perspectives d’évolution au sein d’un Groupe en développement
• Une équipe engagée où chacun peut réellement faire la différence

Et si la prochaine étape, c’était Vauban ?

Votre énergie, votre sens commercial et votre capacité à créer du lien peuvent avoir un impact immédiat sur notre performance.

Vous serez au cœur du parcours entre nos prospects, nos concessions et nos marques.

Vous aimez convaincre, avancer et voir concrètement le résultat de votre travail ?

Rejoignez le Groupe Vauban et venez transformer chaque contact en nouvelle opportunité.