CONSEILLER(ÈRE) RELATION CLIENT & LEADS

Groupe Vauban; Chambourcy; Sur place; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Participation Groupe & Plan d’Épargne

Prise en charge de 50 % des transports

Perspectives d’évolution

Résumé du poste

Groupe Vauban recrute au sein de son nouveau siège de Chambourcy un(e) conseiller(ère) relation client CDI. Vous prenez en charge les prospects et clients, qualifiez leurs projets et présentez nos offres et services.

Vous travaillez en équipe, avec des outils digitaux et le CRM, et vous assurez le suivi des opportunités en lien avec les concessions et les marques du Groupe. Une première expérience en commerce ou centre de contacts est appréciée.

Qualifications

• Une première expérience en commerce, relation client, télévente ou centre de contacts est appréciée.
• La connaissance de l’automobile est un plus, mais votre personnalité et votre envie de réussir feront la différence.
• Formation : CAP à BTS

Responsabilités

• Contacter et qualifier les prospects et clients, comprendre leur projet automobile et présenter nos offres.
• Transformer les demandes en rendez-vous et suivre les opportunités en CRM.
• Travailler en lien direct avec les équipes commerciales et participer à la gestion des appels clients ponctuellement.

Connaissances

Aisance au téléphone

Dynamique

Organisation

Rigueur

Compétences digitales

Formation

CAP à BTS

Outils

CRM

Description du poste

Rejoignez le Groupe Vauban et construisez la mobilité de demain !

Depuis 1922, le Groupe Vauban allie passion automobile, expertise et esprit familial. Aujourd’hui, nous sommes un acteur majeur de la distribution automobile dans les Yvelines, le Val-d’Oise, l’Eure et l’Oise.

Vauban, C’est :

• Plus de 100 ans d’histoire
• 750 collaborateurs
• 32 sites de proximité
• 11 marques automobiles : Peugeot, Citroën, DS, Toyota, Fiat, Abarth, Jeep, Alfa Romeo, Leapmotor, Lancia et Omoda Jaecoo

Vauban, C’est :

• Plus de 100 ans d’histoire
• 730 collaborateurs
• 32 sites de proximité
• 11 marques automobiles : Peugeot, Citroën, DS, Toyota, Fiat, Abarth, Jeep, Alfa Romeo, Leapmotor, Lancia et Omoda Jaecoo

Pourquoi nous rejoindre ?

Parce que chez Vauban, nous recrutons avant tout des talents et des personnalités. Commerce, après-vente, technique, administratif ou fonctions support : chacun contribue à notre réussite collective.

Esprit d’équipe, proximité, évolution et confiance sont au cœur de notre ADN.

Pour ce poste, vous rejoindrez notre tout nouveau siège de Chambourcy.

Un environnement de travail flambant neuf, moderne et pensé pour accompagner la performance des équipes commerciales : espaces confortables, outils digitaux adaptés, cadre agréable et organisation tournée vers l’avenir.

Un cadre idéal pour développer vos compétences, échanger avec les équipes et contribuer pleinement à la croissance du Groupe.

Votre mission : transformer chaque contact en opportunité

Au sein de notre Centre de Relation Client, vous prenez en charge les prospects ayant manifesté un intérêt pour nos véhicules, nos offres ou nos services.

Votre objectif : créer le déclic et transformer chaque contact en rendez-vous qualifié pour nos concessions.

Au Quotidien :

• Contacter et qualifier les prospects
• Comprendre leur projet automobile et présenter nos offres
• Transformer les demandes en rendez-vous
• Relancer et suivre les opportunités
• Assurer un suivi rigoureux dans le CRM
• Travailler en lien direct avec les équipes commerciales
• Participer ponctuellement à la gestion des appels clients

Votre profil

Vous aimez le contact, le challenge et les objectifs.

Vous Êtes :

• À l’aise et convaincant(e) au téléphone
• Dynamique, positif(ve) et persévérant(e)
• Organisé(e) et rigoureux(se)
• À l’aise avec les outils digitaux
• Orienté(e) résultats tout en gardant le sens du client

Une première expérience en commerce, relation client, télévente ou centre de contacts est appréciée.

La connaissance de l’automobile est un plus, mais votre personnalité et votre envie de réussir feront la différence.

Formation : CAP à BTS

Contrat : CDI

Ce que nous offrons

• Tickets restaurant
• Participation Groupe & Plan d’Épargne Entreprise
• Prise en charge de 50 % des transports
• Des perspectives d’évolution au sein d’un Groupe en développement
• Une équipe engagée où chacun peut réellement faire la différence

Et si la prochaine étape, c’était Vauban ?

Votre énergie, votre sens commercial et votre capacité à créer du lien peuvent avoir un impact immédiat sur notre performance.

Vous serez au cœur du parcours entre nos prospects, nos concessions et nos marques.

Vous aimez convaincre, avancer et voir concrètement le résultat de votre travail ?