CONSEILLER(ÈRE) RELATION CLIENT

VAUBAN AUTOMOBILE; Chambourcy; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Plan d'Épargne Entreprise

Prise en charge de 50 % des transports

Montée en compétences

Perspectives CDI

Équipe dynamique

Résumé du poste

Le Groupe Vauban recherche un(e) chargé(e) de relation client pour intégrer son Centre de Relation Client, en CDD de 6 mois. Vous accueillez les clients, planifiez les rendez-vous et orientez les demandes vers les services concernés. Vous contribuerez au suivi et au développement commercial dans un environnement dynamique.

Une première expérience en accueil ou relation client est appréciée. Formation CAP à BTS souhaitée, poste évolutif possible vers un CDI selon les besoins et vos performances.

Qualifications

• Expérience en accueil ou relation client appréciée.
• Formation CAP à BTS exigée ou équivalente.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner nos clients.
• Planifier les rendez-vous après-vente.
• Comprendre les demandes et orienter les clients.
• Assurer le suivi des clients.
• Identifier les opportunités commerciales.
• Participer à des campagnes d’appels.
• Traiter ponctuellement des leads.
• Mettre à jour les outils de suivi.

Connaissances

Accueil téléphonique

Écoute active

Organisation

Réactivité

Informatique

Travail en équipe

Formation

CAP à BTS

Description du poste

Rejoignez le Groupe Vauban et construisez la mobilité de demain !

Depuis 1922, le Groupe Vauban allie passion automobile, expertise et esprit familial. Aujourd’hui, nous sommes un acteur majeur de la distribution automobile dans les Yvelines, le Val-d'Oise, l'Eure et l'Oise.

Vauban, C'est :

• Plus de 100 ans d’histoire
• 750 collaborateurs
• 32 sites de proximité
• 11 marques automobiles : Peugeot, Citroën, DS, Toyota, Fiat, Abarth, Jeep, Alfa Romeo, Leapmotor, Lancia et Omoda Jaecoo

Pourquoi nous rejoindre ?

Parce que chez Vauban, nous recrutons avant tout des talents et des personnalités. Commerce, après-vente, technique, administratif ou fonctions support : chacun contribue à notre réussite collective.

Esprit d’équipe, proximité, évolution et confiance sont au cœur de notre ADN.

Envie de relever un nouveau défi ? Montez à bord et écrivons ensemble la suite de l’histoire Vauban.

Rejoignez le Groupe Vauban et construisez la mobilité de demain !

Depuis 1922, le Groupe Vauban allie passion automobile, expertise et esprit familial. Aujourd’hui, nous sommes un acteur majeur de la distribution automobile dans les Yvelines, le Val-d'Oise, l'Eure et l'Oise.

Vauban, C'est :

• Plus de 100 ans d’histoire
• 730 collaborateurs
• 32 sites de proximité
• 11 marques automobiles : Peugeot, Citroën, DS, Toyota, Fiat, Abarth, Jeep, Alfa Romeo, Leapmotor, Lancia et Omoda Jaecoo

Pourquoi nous rejoindre ?

Parce que chez Vauban, nous recrutons avant tout des talents et des personnalités. Commerce, après-vente, technique, administratif ou fonctions support : chacun contribue à notre réussite collective.

Esprit d’équipe, proximité, évolution et confiance sont au cœur de notre ADN.

Un environnement de travail flambant neuf, moderne et pensé pour accompagner la performance des équipes commerciales : espaces confortables, outils digitaux adaptés, cadre agréable et organisation tournée vers l’avenir.

Un cadre idéal pour développer vos compétences, échanger avec les équipes et contribuer pleinement à la croissance du Groupe.

Envie de relever un nouveau défi ? Montez à bord et écrivons ensemble la suite de l’histoire Vauban.

Votre mission : simplifier la vie de nos clients

Pendant 6 mois, vous intégrez pleinement notre Centre de Relation Client et accompagnez quotidiennement les clients de nos concessions.

Votre mission : écouter, conseiller, organiser et trouver la bonne solution.

Au Quotidien :

• Accueillir et renseigner nos clients
• Planifier les rendez-vous après-vente
• Comprendre les demandes et orienter efficacement
• Assurer le suivi des clients
• Identifier les opportunités commerciales
• Participer à certaines campagnes d’appels
• Traiter ponctuellement des leads
• Mettre à jour nos outils de suivi

Vous aimez le contact humain et le sentiment d’avoir réellement aidé un client.

Vous Êtes :

• À l’aise au téléphone
• Positif(ve) et bienveillant(e)
• Organisé(e) et méthodique
• Réactif(ve) et orienté(e) solutions
• À l’aise avec les outils informatiques
• Motivé(e) par le travail en équipe

Une première expérience dans l’accueil ou la relation client est appréciée.

Formation : CAP à BTS

CDD de 6 mois

Ce que nous offrons

Six mois pour prendre pleinement votre place et développer vos compétences :

• Tickets restaurant
• Participation Groupe & Plan d’Épargne Entreprise
• Prise en charge de 50 % des transports
• Une véritable montée en compétences
• Des perspectives possibles au sein du Groupe
• Une équipe dynamique et engagée

Six mois pour nous rejoindre. Peut-être le début d’une longue histoire.

Ce CDD vous donnera le temps de découvrir nos métiers, nos équipes et notre culture, mais surtout de prendre pleinement votre place au sein du Centre de Relation Client.

Et parce que nous préférons faire grandir les talents que les laisser partir, une opportunité de CDI pourra être envisagée à l’issue du contrat, selon les besoins du Groupe et votre réussite dans la mission.

Vous aimez écouter, accompagner et trouver des solutions ?

Rejoignez le Groupe Vauban et faites de ces six mois le tremplin de la prochaine étape de votre parcours.