CONSEILLER(ÈRE) RELATION CLIENT & LEADS

VAUBAN AUTOMOBILE; Saint-Germain-en-Laye; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Plan d’Épargne Entreprise

Participation transport 50 %

Résumé du poste

VAUBAN AUTOMOBILE recherche un(e) Conseiller(ère) Relation Client CDI pour son siège de Chambourcy. Vous prenez en charge les prospects manifestant un intérêt pour nos véhicules et services, vous qualifiez le contact et vous transformez l’échange en rendez-vous pour les concessions du Groupe Vauban.

Vous aimez le contact, le challenge et les objectifs, et vous êtes à l’aise au téléphone. Une première expérience en relation client est appréciée, la connaissance du secteur automobile est un plus,

Qualifications

• Vous aimez le contact, le challenge et les objectifs.
• À l’aise et convaincant(e) au téléphone.
• Dynamique, positif(ve) et persévérant(e).
• Organisé(e) et rigoureux(se).
• À l’aise avec les outils digitaux.
• Orienté(e) résultats tout en gardant le sens du client.

Responsabilités

• Contourner et qualifier les prospects.
• Présenter nos offres et services.
• Transformer les demandes en rendez-vous.
• Relancer et suivre les opportunités jusqu’au closing.
• Assurer un suivi rigoureux dans le CRM et avec les équipes commerciales.
• Travailler en lien direct avec les équipes commerciales et gérer les appels clients.

Connaissances

Téléphone client

Communication

Organisation

Outils digitaux

Orientation résultats

Relation client

Formation

CAP à BTS

Outils

CRM

Description du poste

Rejoignez le Groupe Vauban et construisez la mobilité de demain !

Depuis 1922, le Groupe Vauban allie passion automobile, expertise et esprit familial. Aujourd’hui, nous sommes un acteur majeur de la distribution automobile dans les Yvelines, le Val-d’Oise, l’Eure et l’Oise.

Vauban, C’est :

• Plus de 100 ans d’histoire
• 750 collaborateurs
• 32 sites de proximité
• 11 marques automobiles : Peugeot, Citroën, DS, Toyota, Fiat, Abarth, Jeep, Alfa Romeo, Leapmotor, Lancia et Omoda Jaecoo

Pourquoi nous rejoindre ?

Parce que chez Vauban, nous recrutons avant tout des talents et des personnalités. Commerce, après-vente, technique, administratif ou fonctions support : chacun contribue à notre réussite collective.

Esprit d’équipe, proximité, évolution et confiance sont au cœur de notre ADN.

Envie de relever un nouveau défi ? Montez à bord et écrivons ensemble la suite de l’histoire Vauban.

Missions

Depuis 1922, le Groupe Vauban allie passion automobile, expertise et esprit familial. Aujourd’hui, nous sommes un acteur majeur de la distribution automobile dans les Yvelines, le Val-d’Oise, l’Eure et l’Oise.

Pour ce poste, vous rejoindrez notre tout nouveau siège de Chambourcy.

Un environnement de travail flambant neuf, moderne et pensé pour accompagner la performance des équipes commerciales : espaces confortables, outils digitaux adaptés, cadre agréable et organisation tournée vers l’avenir.

Un cadre idéal pour développer vos compétences, échanger avec les équipes et contribuer pleinement à la croissance du Groupe.

Votre mission : transformer chaque contact en opportunité

Au sein de notre Centre de Relation Client, vous prenez en charge les prospects ayant manifesté un intérêt pour nos véhicules, nos offres ou nos services.

Votre objectif : créer le déclic et transformer chaque contact en rendez-vous qualifié pour nos concessions.

Au Quotidien :

• Contacter et qualifier les prospects
• Comprendre leur projet automobile et présenter nos offres
• Transformer les demandes en rendez-vous
• Relancer et suivre les opportunités
• Assurer un suivi rigoureux dans le CRM
• Travailler en lien direct avec les équipes commerciales
• Participer ponctuellement à la gestion des appels clients

Profil

Vous aimez le contact, le challenge et les objectifs.

Vous Êtes :

• À l’aise et convaincant(e) au téléphone
• Dynamique, positif(ve) et persévérant(e)
• Organisé(e) et rigoureux(se)
• À l’aise avec les outils digitaux
• Orienté(e) résultats tout en gardant le sens du client

Une première expérience en commerce, relation client, télévente ou centre de contacts est appréciée.

La connaissance de l’automobile est un plus, mais votre personnalité et votre envie de réussir feront la différence.

Formation : CAP à BTS

Contrat : CDI

Ce que nous offrons

• Tickets restaurant
• Participation Groupe & Plan d’Épargne Entreprise
• Prise en charge de 50 % des transports
• Des perspectives d’évolution au sein d’un Groupe en développement
• Une équipe engagée où chacun peut réellement faire la différence

Et si la prochaine étape, c’était Vauban ?

Votre énergie, votre sens commercial et votre capacité à créer du lien peuvent avoir un impact immédiat sur notre performance.

Vous serez au cœur du parcours entre nos prospects, nos concessions et nos marques.

Vous aimez convaincre, avancer et voir concrètement le résultat de votre travail ?