CONSEILLER(ÈRE) RELATION CLIENT – CDI

Flatchr; Chambourcy; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Plan d’Épargne Entreprise

Transports pris en charge 50%

Résumé du poste

Groupe Vauban recherche un(e) chargé(e) d’accueil et relation client pour son nouveau siège à Chambourcy. Vous serez l’une des premières voix du groupe, accueillir les clients, écouter leurs besoins et les orienter rapidement vers le bon interlocuteur.

Le poste est en CDI, avec des missions d’accueil, suivi des demandes et campagnes de fidélisation. Tickets restaurant, participation au Groupe & Plan d’Épargne Entreprise et prise en charge partielle des transports font partie des avantages.

Qualifications

• Première expérience en accueil/Relation client souhaitée.
• Sens du service et sourire dans la voix.
• Bon relationnel et réactivité.
• Maîtrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner nos clients.
• Organiser les rendez-vous après-vente.
• Orienter vers le bon interlocuteur.
• Renseigner nos outils de suivi.

Connaissances

Accueil téléphonique

Relation client

Bonne écoute

Organisation

Formation

CAP à BTS

Description du poste

Rejoignez le Groupe Vauban et construisez la mobilité de demain !Depuis 1922, le Groupe Vauban allie passion automobile, expertise et esprit familial. Aujourd’hui, nous sommes un acteur majeur de la distribution automobile dans les Yvelines, le Val-d’Oise, l’Eure et l’Oise. Vauban, c’est :• Plus de 100 ans d’histoire• 750 collaborateurs• 32 sites de proximité• 11 marques automobiles : Peugeot, Citroën, DS, Toyota, Fiat, Abarth, Jeep, Alfa Romeo, Leapmotor, Lancia et Omoda Jaecoo Pourquoi nous rejoindre ?Parce que chez Vauban, nous recrutons avant tout des talents et des personnalités. Commerce, après-vente, technique, administratif ou fonctions support : chacun contribue à notre réussite collective. Esprit d’équipe, proximité, évolution et confiance sont au cœur de notre ADN. Envie de relever un nouveau défi ? Montez à bord et écrivons ensemble la suite de l’histoire Vauban.Description Rejoignez le Groupe Vauban et construisez la mobilité de demain !Depuis 1922, le Groupe Vauban allie passion automobile, expertise et esprit familial. Aujourd’hui, nous sommes un acteur majeur de la distribution automobile dans les Yvelines, le Val-d’Oise, l’Eure et l’Oise. Vauban, c’est :• Plus de 100 ans d’histoire• 730 collaborateurs• 32 sites de proximité• 11 marques automobiles : Peugeot, Citroën, DS, Toyota, Fiat, Abarth, Jeep, Alfa Romeo, Leapmotor, Lancia et Omoda Jaecoo Pourquoi nous rejoindre ?Parce que chez Vauban, nous recrutons avant tout des talents et des personnalités. Commerce, après-vente, technique, administratif ou fonctions support : chacun contribue à notre réussite collective. Esprit d’équipe, proximité, évolution et confiance sont au cœur de notre ADN. Pour ce poste, vous rejoindrez notre tout nouveau siège de Chambourcy.Un environnement de travail flambant neuf, moderne et pensé pour accompagner la performance des équipes commerciales : espaces confortables, outils digitaux adaptés, cadre agréable et organisation tournée vers l’avenir. Un cadre idéal pour développer vos compétences, échanger avec les équipes et contribuer pleinement à la croissance du Groupe. Envie de relever un nouveau défi ? Montez à bord et écrivons ensemble la suite de l’histoire Vauban. Votre mission : faire de chaque échange une expérience positiveVous êtes l’une des premières voix du Groupe Vauban auprès de nos clients.Votre rôle : les accueillir, les écouter et leur apporter une réponse simple, rapide et professionnelle.Au quotidien : Accueillir et renseigner nos clients️ Organiser les rendez-vous après-vente Comprendre les besoins et orienter vers le bon interlocuteur Assurer le suivi des demandes Identifier les opportunités commerciales Participer à certaines campagnes d’appels sortants Renseigner nos outils de suivi Votre profilNous recherchons avant tout une personnalité avec le sens du service et le sourire dans la voix.Vous êtes :À l’aise au téléphoneBienveillant(e) et à l’écouteOrganisé(e) et réactif(ve)Orienté(e) solutionsÀ l’aise avec les outils informatiquesMotivé(e) par le travail en équipeUne première expérience dans l’accueil, la relation client ou un centre de contacts est souhaitée.L’expérience automobile est un plus, mais votre capacité à créer une relation de confiance sera essentielle. Formation : CAP à BTS Expérience : idéalement 2 ans Contrat : CDI Ce que nous offronsChez Vauban, nous valorisons l’engagement autant que l’esprit d’équipe :️ Tickets restaurant Participation Groupe & Plan d’Épargne Entreprise Prise en charge de 50 % des transports Des perspectives d’évolution Une équipe dynamique et engagée Votre voix peut faire la différenceDerrière chaque appel, il y a un client qui attend une réponse, une solution ou simplement une vraie qualité d’écoute.Chez Vauban, vous ne serez pas seulement là pour répondre au téléphone : vous participerez directement à l’expérience et à la fidélisation de nos clients.Vous aimez aider, rassurer et trouver des solutions ? Rejoignez le Groupe Vauban et devenez l’une des voix de notre relation client.