CONSEILLER(ÈRE) RELATION CLIENT – CDI

Flatchr; France; Hybride; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Participation Groupe & PE

Transports pris en charge à 50%

Perspectives d’évolution

Résumé du poste

Le Groupe Vauban recherche un(e) conseiller(ère) relation client pour rejoindre son siège flambant neuf à Chambourcy. CDI, ambiance dynamique et outils digitaux dédiés à la performance des équipes commerciales.

Vous accueillerez nos clients, écouterez leurs besoins et proposerez une réponse simple et professionnelle. Vous organiserez les rendez-vous après-vente, orienterez vers le bon interlocuteur et assurerez le suivi des demandes.

Qualifications

• Expérience accueil/relation client souhaitée.
• Formation CAP à BTS requise ou équivalent.
• Aisance au téléphone et être orienté service.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner nos clients au téléphone ou sur site.
• Organiser les rendez-vous après-vente et coordonner les échanges.
• Comprendre les besoins et orienter vers le bon interlocuteur.
• Assurer le suivi des demandes et renseigner les outils de suivi.
• Identifier les opportunités commerciales et participer à des campagnes d’appels sortants.

Connaissances

Accueil client

Écoute active

Organisation

Sourire dans la voix

Orientation solutions

Formation

CAP à BTS

Outils

CRM

Description du poste

# CONSEILLER(ÈRE) RELATION CLIENT – CDI* Chambourcy, 78240* CDI* 24/09/2026## Description## Rejoignez le Groupe Vauban et construisez la mobilité de demain !Depuis 1922, le Groupe Vauban allie passion automobile, expertise et esprit familial. Aujourd’hui, nous sommes un acteur majeur de la distribution automobile dans les Yvelines, le Val-d’Oise, l’Eure et l’Oise. Vauban, c’est : • Plus de 100 ans d’histoire • 750 collaborateurs • 32 sites de proximité • 11 marques automobiles : Peugeot, Citroën, DS, Toyota, Fiat, Abarth, Jeep, Alfa Romeo, Leapmotor, Lancia et Omoda Jaecoo Pourquoi nous rejoindre ? Parce que chez Vauban, nous recrutons avant tout des talents et des personnalités. Commerce, après-vente, technique, administratif ou fonctions support : chacun contribue à notre réussite collective. Esprit d’équipe, proximité, évolution et confiance sont au cœur de notre ADN. Envie de relever un nouveau défi ? Montez à bord et écrivons ensemble la suite de l’histoire Vauban.## Missions**Description**** Rejoignez le Groupe Vauban et construisez la mobilité de demain !**Depuis 1922, le Groupe Vauban allie passion automobile, expertise et esprit familial. Aujourd’hui, nous sommes un acteur majeur de la distribution automobile dans les Yvelines, le Val-d’Oise, l’Eure et l’Oise. **Vauban, c’est :**• Plus de 100 ans d’histoire • 730 collaborateurs • 32 sites de proximité • 11 marques automobiles : Peugeot, Citroën, DS, Toyota, Fiat, Abarth, Jeep, Alfa Romeo, Leapmotor, Lancia et Omoda Jaecoo **Pourquoi nous rejoindre ?**Parce que chez Vauban, nous recrutons avant tout des talents et des personnalités. Commerce, après-vente, technique, administratif ou fonctions support : chacun contribue à notre réussite collective. Esprit d’équipe, proximité, évolution et confiance sont au cœur de notre ADN. **Pour ce poste, vous rejoindrez notre tout nouveau siège de Chambourcy.**Un environnement de travail **flambant neuf, moderne et pensé pour accompagner la performance des équipes commerciales** : espaces confortables, outils digitaux adaptés, cadre agréable et organisation tournée vers l’avenir. Un cadre idéal pour développer vos compétences, échanger avec les équipes et contribuer pleinement à la croissance du Groupe. **Envie de relever un nouveau défi ?** Montez à bord et écrivons ensemble la suite de l’histoire Vauban.** Votre mission : faire de chaque échange une expérience positive**Vous êtes l’une des **premières voix du Groupe Vauban** auprès de nos clients.Votre rôle : les accueillir, les écouter et leur apporter une réponse simple, rapide et professionnelle.Au quotidien :* Accueillir et renseigner nos clients* Organiser les rendez-vous après-vente* Comprendre les besoins et orienter vers le bon interlocuteur* Assurer le suivi des demandes* Identifier les opportunités commerciales* Participer à certaines campagnes d’appels sortants* Renseigner nos outils de suivi## Profil** Votre profil**Nous recherchons avant tout **une personnalité avec le sens du service et le sourire dans la voix.**Vous êtes :* À l’aise au téléphone* Bienveillant(e) et à l’écoute* Organisé(e) et réactif(ve)* Orienté(e) solutions* À l’aise avec les outils informatiques* Motivé(e) par le travail en équipeUne première expérience dans **l’accueil, la relation client ou un centre de contacts** est souhaitée.L’expérience automobile est un plus, mais votre capacité à **créer une relation de confiance** sera essentielle. Formation : CAP à BTS Expérience : idéalement 2 ans **Contrat : CDI**** Ce que nous offrons**Chez Vauban, nous valorisons l’engagement **autant que l’esprit d’équipe** :* Tickets restaurant* Participation Groupe & Plan d’Épargne Entreprise* Prise en charge de 50 % des transports* Des perspectives d’évolution* Une équipe dynamique et engagée** Votre voix peut faire la différence**Derrière chaque appel, il y a un client qui attend une réponse, une solution ou simplement une vraie qualité d’écoute.Chez Vauban, vous ne serez pas seulement là pour répondre au téléphone : **vous participerez directement à l’expérience et à la fidélisation de nos clients.****Vous aimez aider, rassurer et trouver des solutions ?** **Rejoignez le Groupe Vauban et devenez l’une des voix de notre relation client.**