CONSEILLER(ÈRE) RELATION CLIENT & LEADS

Flatchr; Chambourcy; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Plan d'Épargne Groupe

Transports 50% pris en charge

Évolutions au sein du Groupe

Résumé du poste

Groupe Vauban recrute pour son nouveau siège de Chambourcy un conseiller relation client en CDI. Vous prenez en charge les prospects ayant manifesté un intérêt pour nos véhicules et services, qualifiez les projets et programmez des rendez-vous qualifiés pour les concessions.

Vous travaillez dans un environnement moderne, avec des outils digitaux et un CRM pour suivre les opportunités, en lien étroit avec l’équipe commerciale et les marques du groupe.

Qualifications

• Expérience en commerce, relation client ou télévente appréciée.
• Formation CAP à BTS exigée ou équivalente.
• Bonne aisance téléphonique et sens du service client.

Responsabilités

• Contacter et qualifier les prospects, comprendre leur projet et présenter nos offres.
• Transformer les demandes en rendez-vous et assurer le suivi dans le CRM.
• Collaborer avec les équipes commerciales et relancer les opportunités.
• Participer à la gestion des appels clients et atteindre les objectifs commerciaux.

Connaissances

Relation client

Téléphone

Organisation

Orientation résultats

Formation

CAP à BTS

Outils

CRM

Description du poste

Rejoignez le Groupe Vauban et construisez la mobilité de demain !Depuis 1922, le Groupe Vauban allie passion automobile, expertise et esprit familial. Aujourd’hui, nous sommes un acteur majeur de la distribution automobile dans les Yvelines, le Val-d’Oise, l’Eure et l’Oise. Vauban, c’est :• Plus de 100 ans d’histoire• 750 collaborateurs• 32 sites de proximité• 11 marques automobiles : Peugeot, Citroën, DS, Toyota, Fiat, Abarth, Jeep, Alfa Romeo, Leapmotor, Lancia et Omoda Jaecoo Pourquoi nous rejoindre ?Parce que chez Vauban, nous recrutons avant tout des talents et des personnalités. Commerce, après-vente, technique, administratif ou fonctions support : chacun contribue à notre réussite collective. Esprit d’équipe, proximité, évolution et confiance sont au cœur de notre ADN. Envie de relever un nouveau défi ? Montez à bord et écrivons ensemble la suite de l’histoire Vauban.Description Rejoignez le Groupe Vauban et construisez la mobilité de demain !Depuis 1922, le Groupe Vauban allie passion automobile, expertise et esprit familial. Aujourd’hui, nous sommes un acteur majeur de la distribution automobile dans les Yvelines, le Val-d’Oise, l’Eure et l’Oise. Vauban, c’est :• Plus de 100 ans d’histoire• 730 collaborateurs• 32 sites de proximité• 11 marques automobiles : Peugeot, Citroën, DS, Toyota, Fiat, Abarth, Jeep, Alfa Romeo, Leapmotor, Lancia et Omoda Jaecoo Pourquoi nous rejoindre ?Parce que chez Vauban, nous recrutons avant tout des talents et des personnalités. Commerce, après-vente, technique, administratif ou fonctions support : chacun contribue à notre réussite collective. Esprit d’équipe, proximité, évolution et confiance sont au cœur de notre ADN. Pour ce poste, vous rejoindrez notre tout nouveau siège de Chambourcy.Un environnement de travail flambant neuf, moderne et pensé pour accompagner la performance des équipes commerciales : espaces confortables, outils digitaux adaptés, cadre agréable et organisation tournée vers l’avenir. Un cadre idéal pour développer vos compétences, échanger avec les équipes et contribuer pleinement à la croissance du Groupe. Envie de relever un nouveau défi ? Montez à bord et écrivons ensemble la suite de l’histoire Vauban. Votre mission : transformer chaque contact en opportunitéAu sein de notre Centre de Relation Client, vous prenez en charge les prospects ayant manifesté un intérêt pour nos véhicules, nos offres ou nos services.Votre objectif : créer le déclic et transformer chaque contact en rendez-vous qualifié pour nos concessions.Au quotidien : Contacter et qualifier les prospects Comprendre leur projet automobile et présenter nos offres Transformer les demandes en rendez-vous Relancer et suivre les opportunités Assurer un suivi rigoureux dans le CRM Travailler en lien direct avec les équipes commerciales Participer ponctuellement à la gestion des appels clients Votre profilVous aimez le contact, le challenge et les objectifs.Vous êtes :À l’aise et convaincant(e) au téléphoneDynamique, positif(ve) et persévérant(e)Organisé(e) et rigoureux(se)À l’aise avec les outils digitauxOrienté(e) résultats tout en gardant le sens du clientUne première expérience en commerce, relation client, télévente ou centre de contacts est appréciée.La connaissance de l’automobile est un plus, mais votre personnalité et votre envie de réussir feront la différence. Formation : CAP à BTS Contrat : CDI Ce que nous offronsChez Vauban, nous valorisons la performance autant que l’esprit d’équipe :️ Tickets restaurant Participation Groupe & Plan d’Épargne Entreprise Prise en charge de 50 % des transports Des perspectives d’évolution au sein d’un Groupe en développement Une équipe engagée où chacun peut réellement faire la différence Et si la prochaine étape, c’était Vauban ?Votre énergie, votre sens commercial et votre capacité à créer du lien peuvent avoir un impact immédiat sur notre performance.Vous serez au cœur du parcours entre nos prospects, nos concessions et nos marques.Vous aimez convaincre, avancer et voir concrètement le résultat de votre travail ? Rejoignez le Groupe Vauban et venez transformer chaque contact en nouvelle opportunité.