CONSEILLER(ÈRE) RELATION CLIENT – CDI

Toyota; Chambourcy; Hybrid; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Participation Groupe & Plan d’Épargne-

Prise en charge de 50 % des transports

Des perspectives d’évolution

Une équipe dynamique et engagée

Job summary

Vauban Groupe, acteur majeur de la distribution automobile, recherche un Conseiller(ère) relation client pour rejoindre son siège flambant neuf à Chambourcy. Vous accueillez les clients, écoutez leurs besoins et apportez des réponses simples, rapides et professionnelles.

Vous gérez les rendez-vous après-vente, identifiez les opportunités commerciales et participez à des campagnes d'appels sortants. Formation CAP à BTS et expérience accueil souhaitée sont un plus; CDI avec tickets resto et

Qualifications

• CAP à BTS dans un domaine pertinent.
• Expérience souhaitée en accueil ou relation client.
• Capacité à créer une relation de confiance.

Responsibilities

• Accueillir et renseigner nos clients.
• Organiser les rendez-vous après-vente.
• Comprendre les besoins et orienter vers le bon interlocuteur.
• Assurer le suivi des demandes.
• Identifier les opportunités commerciales.
• Participer à des campagnes d’appels sortants.
• Renseigner nos outils de suivi.

Skills

Sens du service

A l’aise au téléphone

Écoute active

Organisé(e)

Réactif(ve)

Esprit d'équipe

Education

CAP à BTS

Tools

Bureautique

Job description

# CONSEILLER(ÈRE) RELATION CLIENT – CDI* Chambourcy, 78240* CDI* 24/09/2026## Description## Rejoignez le Groupe Vauban et construisez la mobilité de demain !Depuis 1922, le Groupe Vauban allie passion automobile, expertise et esprit familial. Aujourd’hui, nous sommes un acteur majeur de la distribution automobile dans les Yvelines, le Val-d’Oise, l’Eure et l’Oise. Vauban, c’est : • Plus de 100 ans d’histoire • 750 collaborateurs • 32 sites de proximité • 11 marques automobiles : Peugeot, Citroën, DS, Toyota, Fiat, Abarth, Jeep, Alfa Romeo, Leapmotor, Lancia et Omoda Jaecoo Pourquoi nous rejoindre ? Parce que chez Vauban, nous recrutons avant tout des talents et des personnalités. Commerce, après-vente, technique, administratif ou fonctions support : chacun contribue à notre réussite collective. Esprit d’équipe, proximité, évolution et confiance sont au cœur de notre ADN. Envie de relever un nouveau défi ? Montez à bord et écrivons ensemble la suite de l’histoire Vauban.## Missions**Description**** Rejoignez le Groupe Vauban et construisez la mobilité de demain !**Depuis 1922, le Groupe Vauban allie passion automobile, expertise et esprit familial. Aujourd’hui, nous sommes un acteur majeur de la distribution automobile dans les Yvelines, le Val-d’Oise, l’Eure et l’Oise. **Vauban, c’est :**• Plus de 100 ans d’histoire • 730 collaborateurs • 32 sites de proximité • 11 marques automobiles : Peugeot, Citroën, DS, Toyota, Fiat, Abarth, Jeep, Alfa Romeo, Leapmotor, Lancia et Omoda Jaecoo **Pourquoi nous rejoindre ?**Parce que chez Vauban, nous recrutons avant tout des talents et des personnalités. Commerce, après-vente, technique, administratif ou fonctions support : chacun contribue à notre réussite collective. Esprit d’équipe, proximité, évolution et confiance sont au cœur de notre ADN. **Pour ce poste, vous rejoindrez notre tout nouveau siège de Chambourcy.**Un environnement de travail **flambant neuf, moderne et pensé pour accompagner la performance des équipes commerciales** : espaces confortables, outils digitaux adaptés, cadre agréable et organisation tournée vers l’avenir. Un cadre idéal pour développer vos compétences, échanger avec les équipes et contribuer pleinement à la croissance du Groupe. **Envie de relever un nouveau défi ?** Montez à bord et écrivons ensemble la suite de l’histoire Vauban.** Votre mission : faire de chaque échange une expérience positive**Vous êtes l’une des **premières voix du Groupe Vauban** auprès de nos clients.Votre rôle : les accueillir, les écouter et leur apporter une réponse simple, rapide et professionnelle.Au quotidien :* Accueillir et renseigner nos clients* Organiser les rendez-vous après-vente* Comprendre les besoins et orienter vers le bon interlocuteur* Assurer le suivi des demandes* Identifier les opportunités commerciales* Participer à certaines campagnes d’appels sortants* Renseigner nos outils de suivi## Profil** Votre profil**Nous recherchons avant tout **une personnalité avec le sens du service et le sourire dans la voix.**Vous êtes :* À l’aise au téléphone* Bienveillant(e) et à l’écoute* Organisé(e) et réactif(ve)* Orienté(e) solutions* À l’aise avec les outils informatiques* Motivé(e) par le travail en équipeUne première expérience dans **l’accueil, la relation client ou un centre de contacts** est souhaitée.L’expérience automobile est un plus, mais votre capacité à **créer une relation de confiance** sera essentielle. Formation : CAP à BTS Expérience : idéalement 2 ans **Contrat : CDI**** Ce que nous offrons**Chez Vauban, nous valorisons l’engagement **autant que l’esprit d’équipe** :* Tickets restaurant* Participation Groupe & Plan d’Épargne Entreprise* Prise en charge de 50 % des transports* Des perspectives d’évolution* Une équipe dynamique et engagée** Votre voix peut faire la différence**Derrière chaque appel, il y a un client qui attend une réponse, une solution ou simplement une vraie qualité d’écoute.Chez Vauban, vous ne serez pas seulement là pour répondre au téléphone : **vous participerez directement à l’expérience et à la fidélisation de nos clients.****Vous aimez aider, rassurer et trouver des solutions ?** **Rejoignez le Groupe Vauban et devenez l’une des voix de notre relation client.**