Conseiller·ère Particuliers — Accompagnement & Impact

LCL; Sully-sur-Loire; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Chez LCL, Conseiller·ère Clientèle Particuliers, vous accompagnerez les clients dans leurs projets en conjuguant écoute et expertise bancaire et assurance. Vous bâtirez une relation de confiance durable, gérerez un portefeuille client et travaillerez avec les spécialistes de l’agence pour offrir une expérience fluide et personnalisée.

Ce rôle met l’accent sur le développement commercial, l’application des procédures KYC et la collaboration avec les équipes dédiées afin d’apporter des solutions

Qualifications

• Gérer et développer un portefeuille de client·es particuliers.
• Identifier les besoins (crédit immobilier, épargne, assurance) et proposer des solutions sur mesure.
• Réaliser le suivi courant des comptes et veiller à la rentabilité.
• Travailler avec les expert·es de l’agence pour une expérience client fluide.

Responsabilités

• Gérer et fidéliser un portefeuille de client·es particuliers en application KYC.
• Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées.
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi des dossiers.
• Collaborer avec l’accueil et le patrimoine pour une expérience client complète.

Connaissances

Relation client

KYC

Écoute active

Commercialisation de solutions

Description du poste

Chez LCL, Conseiller·ère Clientèle Particuliers, vous accompagnerez les clients dans leurs projets en conjuguant écoute et expertise bancaire et assurance. Vous bâtirez une relation de confiance durable, gérerez un portefeuille client et travaillerez avec les spécialistes de l’agence pour offrir une expérience fluide et personnalisée.

Ce rôle met l’accent sur le développement commercial, l’application des procédures KYC et la collaboration avec les équipes dédiées afin d’apporter des solutions