Standardiste support client (H/F)

HELIOS; Lattes; Sur place; EUR 20 980 - 23 994; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Primes

Mutuelle

Résumé du poste

HELIOS recherche un téléconseiller pour renforcer son équipe administrative, afin d’orienter les clients vers les techniciens support client. Vous répondrez aux appels, qualifier et orienter, et gérerez les rappels, réservations et demandes de la direction.

Le poste est ouvert aux débutants, contrat CDI, 35 heures par semaine, salaire brut mensuel entre 1 880 et 2 150 € avec primes et mutuelle.

Qualifications

• Répondre aux appels et qualifier les appels
• Prioriser les demandes téléphoniques et emails
• Réaliser des réservations et relances
• Traiter les demandes de la direction
• Poste accessible aux débutants

Responsabilités

• Répondre aux appels téléphoniques et qualifier les appels
• Prioriser les demandes et gérer les emails
• Effectuer les rappels et les réservations
• Traiter les demandes de la direction

Connaissances

Espagnol

Réception appels

Orientation client

Formation

Bac ou équivalent

Description du poste

Leader Français sur les enseignes d'équipement de la maison et des jardineries, nous souhaitons renforcer notre équipe administrative.Nous recherchons un-e téléconseiller, rigoureux, sérieux et organisé souhaitant s'engager sur la durée au sein de notre société pour orienter les clients auprès des techniciens support client.

• Répondre aux appels téléphoniques, qualifier et orienter les appels (50% du poste)
• Prioriser les demandes téléphoniques/emails
• Effectuer des rappels/relances clients
• Réaliser des réservations
• Traiter les demandes de la direction

• Tickets restaurants
• Primes
• Mutuelle

Poste ouvert aux débutants.

Type de contrat CDI Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée

• Salaire brut : Mensuel de 1880.0 Euros à 2150.0 Euros sur 12 mois
• Primes
• Ordinateur portable

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• Bac ou équivalent

Compétence

• Identifier, traiter une demande client
• Espagnol Cette langue est indispensable

Savoir-être profesionales

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de contrôle de soi
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques

D'autres offres peuvent vous intéresser :