Conseiller(ère) Clientèle – Relation Proximité & Conseil

Crédit Mutuel Alliance Fédérale; Fourmies; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un(e) conseiller(ère) clientèle Particuliers pour piloter et développer un portefeuille sur un mode omnicanal.

En collaboration avec le directeur d’agence et l’équipe, vous conseillez les clients, assurez le suivi et identifiez leurs besoins pour proposer des solutions adaptées. AMF indispensable et sens du service.

Poste basé à Fourmies, vous évoluerez sur le territoire Hauts-de-France, avec une relation de proximité et des objectifs commerciaux.

Qualifications

• Gérer et développer un portefeuille clients particuliers en omnicanal.
• Favoriser la fidélisation et la satisfaction client.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.

Responsabilités

• Piloter un portefeuille clients «Particuliers» et assurer son suivi.
• Conseiller et accompagner les clients à chaque étape de vie.
• Co-construire des réponses multi-services avec les expertises internes.

Connaissances

Gestion de portefeuille

Relation client

Commercial

Prospection

Formation

AMF Certification

Description du poste

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un(e) conseiller(ère) clientèle Particuliers pour piloter et développer un portefeuille sur un mode omnicanal.

En collaboration avec le directeur d’agence et l’équipe, vous conseillez les clients, assurez le suivi et identifiez leurs besoins pour proposer des solutions adaptées. AMF indispensable et sens du service.

Poste basé à Fourmies, vous évoluerez sur le territoire Hauts-de-France, avec une relation de proximité et des objectifs commerciaux.