Chargé(e) de Clientèle Particuliers – Développement & Conseil

Crédit Mutuel Alliance Fédérale; Paris; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un(e) conseiller(ère) clientèle Particuliers en Île-de-France. Vous piloterez un portefeuille clients, assurez un service omnicanal et développez la performance commerciale en assurant un suivi de qualité.

Vous conseiller et accompagner toutes les étapes de vie des clients, fidéliserez votre portefeuille sur le long terme et identifierez les besoins pour proposer des réponses multi-services via les expertises internes. AMF indispensable.

Qualifications

• Portefeuille client Particuliers à piloter dans une relation omnicanale et à développer.
• Conseil et accompagnement des étapes de vie des clients.
• Fidélisation d’un portefeuille sur le long terme et gestion des risques financiers.

Responsabilités

• Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité
• Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients

Connaissances

Relation client

Vente

Conseil client

Gestion du portefeuille

Prospection

Analyse financière

Formation

AMF indispensable

Description du poste

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un(e) conseiller(ère) clientèle Particuliers en Île-de-France. Vous piloterez un portefeuille clients, assurez un service omnicanal et développez la performance commerciale en assurant un suivi de qualité.

Vous conseiller et accompagner toutes les étapes de vie des clients, fidéliserez votre portefeuille sur le long terme et identifierez les besoins pour proposer des réponses multi-services via les expertises internes. AMF indispensable.