Conseiller·ère Clientèle Particuliers — Projets & Télétravail

LCL S.A.; Lyon; Hybride; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Package global de rémunération attract

Congés supplémentaires

Tarifs préférentiels bancaires

Jusqu'à 33 jours de télétravail par an

Mobilité et avantages CSE

Résumé du poste

LCL S.A. recherche un Conseiller·ère Clientèle Particulier pour accompagner nos client·es dans leurs projets et assurer un service personnalisé au quotidien.

Vous gèrerez et développerez un portefeuille de clients particuliers, identifierez leurs besoins en crédits et assurances et collaborerez avec les experts de l'agence pour offrir une expérience client complète et fluide. Un esprit d’équipe et une démarche client centrée sont attendus.

Qualifications

• Sens du relationnel et écoute pour construire une relation de confiance et proposer des solutions personnalisées.
• Esprit commercial fort et orientation conquête pour développer le portefeuille client.
• Analyse des besoins et risques des clients pour proposer des solutions adaptées.
• Rigueur et organisation pour traiter les dossiers et respecter les procédures.
• Maîtrise des outils digitaux et capacité d'adaptation à l'ère numérique.

Responsabilités

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de clients particuliers.
• Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et commercialiser des solutions sur mesure.
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi précis des dossiers.
• Travailler avec l'ensemble des experts de l'agence pour une expérience client fluide.

Connaissances

Relation client

Aisance commerciale

Analyse des dossiers

Esprit d'équipe

Rigueur organisationnelle

Maîtrise digitale

Formation

Bac minimum ou diplôme bancaire

Description du poste

LCL S.A. recherche un Conseiller·ère Clientèle Particulier pour accompagner nos client·es dans leurs projets et assurer un service personnalisé au quotidien.

Vous gèrerez et développerez un portefeuille de clients particuliers, identifierez leurs besoins en crédits et assurances et collaborerez avec les experts de l'agence pour offrir une expérience client complète et fluide. Un esprit d’équipe et une démarche client centrée sont attendus.