Conseiller·ère Clientèle Particuliers — Accompagnement Projets de Vie

LCL S.A.; Lille; Hybrid; EUR 27,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération variable

Plan d’épargne Groupe

Congés bancaires supplémentaires

Télétravail 33 jours/an

Pass LCL et Aide télétravail

Couverture santé et prévoyance

Mobilité durable

Avantages CSE

Job summary

LCL S.A. recherche un Conseiller·ère Clientèle Particuliers à Lille pour accompagner les clients dans leurs projets tout en assurant une gestion rigoureuse des comptes et un service personnalisé.

Vous développerez un portefeuille client, identifierez les besoins (crédit, épargne, assurance) et proposerez des solutions sur mesure, en collaboration avec les experts de l'agence, afin d’offrir une expérience client complète et durable.

Qualifications

• Expérience en relation client d'au moins 1 an en banque, assurance, courtage ou immobilier ou BTS/Licence Banque.
• Diplômé.e d'un Bac minimum ou d’un diplôme bancaire.
• Maîtrise des outils numériques et écoute client.

Responsibilities

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères.
• Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et commercialiser des solutions sur mesure.
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi précis des dossiers.
• Travailler avec l'ensemble des expert·es de l'agence pour une expérience client fluide.

Skills

Sens du relationnel et écoute

Sens commercial et esprit de conquête

Analyse et sens critique

Sens du collectif

Rigueur et organisation

Maîtrise digitale et adaptabilité

Education

Bac minimum ou diplôme bancaire

Job description

LCL S.A. recherche un Conseiller·ère Clientèle Particuliers à Lille pour accompagner les clients dans leurs projets tout en assurant une gestion rigoureuse des comptes et un service personnalisé.

Vous développerez un portefeuille client, identifierez les besoins (crédit, épargne, assurance) et proposerez des solutions sur mesure, en collaboration avec les experts de l'agence, afin d’offrir une expérience client complète et durable.