Conseiller(ère) Clientèle – Banque Proche et Humaine

Crédit Mutuel Alliance Fédérale group; Paris; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de participation et d'intéresse-

Jours RTT

Télétravail jusqu’à 1 jour par semaine

Protection sociale renforcée

Résumé du poste

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un(e) Conseiller(ère) de clientèle pour l’agence de Paris Alésia. Vous pilotez un portefeuille Particuliers, assurez le suivi, conseillez sur les étapes de vie et fidélisez durablement la clientèle tout en gérant les risques financiers et en développant le portefeuille via la prospection.

Le poste s’inscrit dans une dynamique humaine et collaborative, avec accompagnement par la direction d’agence et une mobilité possible selon les besoins internes.

Qualifications

• Sociable et aimez échanger avec les clients et évoluer en équipe.
• Tempérament commercial démontré lors d’une première expérience réussie en vente ou relation client.
• Capacité à gérer un portefeuille client et à répondre aux besoins avec des produits adaptés.

Responsabilités

• Piloter un portefeuille clients «Particuliers» dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance.
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients.
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme.
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité.
• Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes.
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients.

Connaissances

Gérer un portefeuille client

Relation client

Vente

Formation

Certification AMF

Description du poste

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un(e) Conseiller(ère) de clientèle pour l’agence de Paris Alésia. Vous pilotez un portefeuille Particuliers, assurez le suivi, conseillez sur les étapes de vie et fidélisez durablement la clientèle tout en gérant les risques financiers et en développant le portefeuille via la prospection.

Le poste s’inscrit dans une dynamique humaine et collaborative, avec accompagnement par la direction d’agence et une mobilité possible selon les besoins internes.