Conseiller/Conseillère Clientèle — Proximité & Impact

Crédit Mutuel Alliance Fédérale group; Joigny; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

75% transport

Intéressement + participation (jusqu’à

Abondement PEE

6 semaines CP + 11 RTT

Travail à distance

Protection sociale solide

Formation & mobilité

Ticket restaurant 12,50€

Résumé du poste

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un Conseiller(ère) Clientèle pour accompagner les clients en agence ou à distance, identifier leurs besoins et proposer des solutions adaptées.

Vous développerez et piloterez votre portefeuille de clients, suivrez les dossiers de financement et d’assurance, et maintiendrez un haut niveau de satisfaction tout en collaborant avec les experts internes pour enrichir le conseil.

Qualifications

• Comprendre les enjeux business et personnels.
• Créer une relation de confiance sur le long terme.
• Analyser, décider et argumenter.
• Négocier avec finesse.
• Faire grandir un portefeuille.
• Voir concrètement l’impact de leur travail sur le territoire.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients, en agence ou à distance
• Identifier rapidement leurs besoins et proposer des solutions adaptées
• Développer et piloter votre portefeuille de clients
• Suivre et sécuriser les dossiers de financement et d’assurance
• Maintenir un haut niveau de satisfaction et fidélisation
• Collaborer avec les experts internes pour enrichir le conseil

Connaissances

Comprendre enjeux business

Relation de confiance durable

Analyser/ Décider/ Argumenter

Négocier avec finesse

Faire grandir portefeuille

Impact territoire

Description du poste

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un Conseiller(ère) Clientèle pour accompagner les clients en agence ou à distance, identifier leurs besoins et proposer des solutions adaptées.

Vous développerez et piloterez votre portefeuille de clients, suivrez les dossiers de financement et d’assurance, et maintiendrez un haut niveau de satisfaction tout en collaborant avec les experts internes pour enrichir le conseil.