Conseiller en Voyages et Réservations — Expérience Client

Medef Savoie; Le Bourget-du-Lac; Presencial; EUR 24.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

MEDEF Savoie recherche un conseiller réservation pour accompagner nos adhérents et clients dans la réservation de voyages. Vous gérerez l’accueil, traiterez les demandes et établirez les devis selon les besoins, puis finaliserez les réservations auprès des fournisseurs.

Fort de votre Bac+2 en tourisme/vente, vous avez une expérience en centre d’appels ou vente, un sens du service client et le goût du travail en équipe.

Formación

• Diplôme Bac+2 dans le domaine du tourisme ou de la vente.
• Expérience en centre d'appels, dans le tourisme ou la vente.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Disponibilité 9h00-20h00 et 2 samedis/mois.

Responsabilidades

• Traiter les demandes clients et assurer l’accueil téléphonique ou physique.
• Établir des devis et construire une offre de voyage adaptée.
• Finaliser les réservations auprès des fournisseurs via les outils BToB.
• Effectuer des relances et suivre les dossiers clients jusqu’à validation.
• Participer aux formations produits et utiliser les outils CRM.

Conocimientos

sens du service client

fibre commerciale

relationnel

organisation

Educación

Bac+2 tourisme/vente

Herramientas

CRM

Outils IT/BToB

Descripción del empleo

MEDEF Savoie recherche un conseiller réservation pour accompagner nos adhérents et clients dans la réservation de voyages. Vous gérerez l’accueil, traiterez les demandes et établirez les devis selon les besoins, puis finaliserez les réservations auprès des fournisseurs.

Fort de votre Bac+2 en tourisme/vente, vous avez une expérience en centre d’appels ou vente, un sens du service client et le goût du travail en équipe.