Agent de ventes et réservations H/F

Medef Savoie; Le Bourget-du-Lac; À distance; EUR 21 000 - 22 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes d'objectifs

Commissions

Mutuelle

Résumé du poste

MEDEF Savoie recrute un Agent de ventes et réservations H/F pour Le Bourget-du-Lac. CDI, 9h à 20h, 2 samedis/mois, formation et intégration au plateau croisiériste. Diplôme Bac+2 dans le tourisme ou vente exigé, permis recommandé.

Vous assurez l’accueil et les devis, proposez des voyages, effectuez les réservations et suivez les dossiers clients avec rigueur et sens du service. Primes d’objectifs, commissions et mutuelle font partie des avantages.

Qualifications

• Diplôme Bac+2 minimum dans le domaine du tourisme ou de la vente.
• Expérience en centre d’appels, tourisme ou vente est un atout.
• Aptitude à la relation client et au conseil personnalisé.

Responsabilités

• Assurer l’accueil et la gestion des demandes clients.
• Établir les devis et proposer des offres de voyage adaptées.
• Finaliser les réservations et suivre les dossiers jusqu’à validation.
• Travailler en coordination avec les partenaires et les prestataires.
• Participer aux formations produits et et outils CRM.
• Travailler selon les horaires 9h00–20h00 et 2 samedis par mois.

Connaissances

Fibre commerciale

Curiosité

Service client

Qualités relationnelles

Formation

Bac+2 en tourisme ou vente

Outils

CRM

Description du poste

# Agent de ventes et réservations H/F* Le Bourget-du-Lac, 73370* CDI* 05/10/2026* Permis requis* 1870€- 2000€## Description**Le MEDEF Savoie, acteur de la croissance et de l’emploi**Au MEDEF Savoie, nous mettons l’accent sur la création d’emplois et une croissance durable. En soutenant l’entrepreneuriat et la liberté d’entreprise, nous contribuons activement au dynamisme économique local.**Ce que nous faisons :** **Faciliter les recrutements** en accompagnant nos adhérents à trouver des talents adaptés. **Accompagner et informer** par des conseils personnalisés, des ateliers ou des rencontres thématiques. **Créer des liens** en organisant des réunions, des clubs, des ateliers et des évènements pour nos adhérents.Le MEDEF Savoie est là pour soutenir les initiatives, rapprocher les talents et contribuer à un avenir collectif.Avantages- Primes d'objectifs - Commissions - Mutuelle## MissionsAu sein de du plateau de réservation de notre adhérent croisiériste, vous serez en contact privilégié avec nos clients afin de leur **proposer du rêve en le transformant en une expérience unique**.Dans le cadre de son développement, vous rejoignez une équipe dynamique et passionnée au sein de laquelle vos missions principales seront les suivantes :**Assurer la qualité de service aux clients :** **Traiter les demandes clients :*** Assurer l’accueil téléphonique ou physique des clients.* Gérer les demandes de devis selon leurs provenances (appels téléphonique, web...)* Etablir les devis* Construire une offre de voyage/ sélectionner le produit correspondant aux attentes des clients* Effectuer des relances* Mener des actions dans le cadre du plateau de réservation**Finaliser une réservation :*** Traiter et suivre le dossier client jusqu’à sa validation.* Effectuer la réservation auprès des fournisseurs/prestataires via les outils informatiques BToB dédiés**Activités connexes :*** S’informer et participer aux formations sur les produits interne et externe et outils CRM* Faire adhérer au programme de flexibilité des clients.Vous travaillerez à temps plein sur des horaires compris entre 9h00 et 20h00 (horaires d'ouverture de l'agence)Vous serez amené(e) à travailler 2 samedis par mois minimum.## ProfilVous êtes titulaire d’un diplôme de niveau Bac +2 minimum (dans le domaine du tourisme ou de la vente) et/ou justifiez d’une expérience en centre d’appels, dans les secteurs du tourisme ou de la vente.Votre fibre commerciale, votre curiosité, votre sens aigu du service client et vos qualités relationnelles seront des atouts clés à la réussite de ce poste.Votre formation aux méthodes et savoir-faire sera assuré par notre adhérent