Conseiller en ligne - Banque, Relation Client à Distance

CAISSE FEDERALE DE CREDIT MUTUEL; Arrondissement de Tours; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement et participation

Formation continue

Résumé du poste

Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un(e) Conseiller/Conseillère en ligne (F/H) pour accompagner nos clients à distance. Vous répondrez à leurs demandes, assurerez le relais avec les conseillers dédiés et proposerez des solutions adaptées, tout en maintenant une relation humaine personnalisée.

CDI, salaire brut annuel entre 25 000 et 30 000 euros, avec intéressement et participation; formation continue et perspectives d'évolution internes sont proposés, dans un cadre qui privilégie

Qualifications

• Expérience client requise, idéalement dans le secteur bancaire.
• Capacité à personnaliser et expliquer les solutions bancaires.
• Esprit d'équipe et proactivité dans un environnement commercial.

Responsabilités

• Répondre aux demandes clients avec expertise et réactivité (80 à 100 appels/jour).
• Être le relais entre clients et conseillers dédiés.
• Proposer les solutions adaptées à leurs besoins.
• Maintenir une relation humaine et personnalisée à distance.
• Sensibiliser à l'usage de la banque en ligne.
• Participer à la fidélisation et satisfaction client.
• Être formé et accompagné, avec possibilité d'évolution vers l'agence.

Connaissances

relationnel solide

intelligence humaine

Description du poste

Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un(e) Conseiller/Conseillère en ligne (F/H) pour accompagner nos clients à distance. Vous répondrez à leurs demandes, assurerez le relais avec les conseillers dédiés et proposerez des solutions adaptées, tout en maintenant une relation humaine personnalisée.

CDI, salaire brut annuel entre 25 000 et 30 000 euros, avec intéressement et participation; formation continue et perspectives d'évolution internes sont proposés, dans un cadre qui privilégie