Conseiller en assurances — Ambassadeur du Service Client

Thelem Assurances; Mayenne; Sur place; EUR 23 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation initiale complète 5 semaines

Accompagnement continu

Outils performants pour réussir

Expertise technique produit assurance

Environnement de travail stimulant et挑

Résumé du poste

Thélem assurances recrute un/une collaborateur(trice) d’agence pour être le premier interlocuteur des clients. Vous accueillez, analysez les besoins et proposez des offres adaptées, en gérant les contrats et en accompagnant lors des sinistres.

L’objectif est de fidéliser la clientèle par un service humain et réactif. Formation initiale complète et accompagnement continu seront assurés, avec un environnement de travail stimulant et des challenges motivants.

Qualifications

• Formation et/ou expérience réussie en relation client ou service client (idéalement auprès d’une clientèle de particuliers).
• Savoir-être, énergie, engagement et attachement à la satisfaction client.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des clients.
• Analyse des besoins de la clientèle et conseils personnalisés.
• Gestion et suivi des contrats.
• Accompagnement lors des sinistres.
• Informer, conseiller et accompagner chaque client avec des solutions adaptées.

Connaissances

Relation client

Organisation

Rigueur

Polyvalence

Goût du contact client

Description du poste

Thélem assurances recrute un/une collaborateur(trice) d’agence pour être le premier interlocuteur des clients. Vous accueillez, analysez les besoins et proposez des offres adaptées, en gérant les contrats et en accompagnant lors des sinistres.

L’objectif est de fidéliser la clientèle par un service humain et réactif. Formation initiale complète et accompagnement continu seront assurés, avec un environnement de travail stimulant et des challenges motivants.