Conseiller Assurance – Service Client & Fidélisation

Thelem Assurances; Cholet; On-site; EUR 23,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Complémentaire santé

Job summary

Thélem assurances à Cholet recherche un(e) collaborateur(trice) d’agence pour être le premier interlocuteur des clients: accueil physique et téléphonique, analyse des besoins, conseils et propositions d’offres adaptées.

Vous assurez la gestion et le suivi des contrats, l’accompagnement lors des sinistres et contribuez au développement du portefeuille tout en fidelisant la clientèle par un service de qualité et une relation de confiance.

Qualifications

• Formation et/ou expérience en relation client ou service client (idéalement auprès d’une clientèle de particuliers).

Responsibilities

• Accueil physique et téléphonique des clients.
• Analyse des besoins de la clientèle.
• Conseils et proposition d’offres adaptées.
• Gestion et suivi des contrats.
• Accompagnement lors des sinistres.

Skills

Relation client

Accueil téléphonique

Conseil client

Vente additionnelle

Job description

Thélem assurances à Cholet recherche un(e) collaborateur(trice) d’agence pour être le premier interlocuteur des clients: accueil physique et téléphonique, analyse des besoins, conseils et propositions d’offres adaptées.

Vous assurez la gestion et le suivi des contrats, l’accompagnement lors des sinistres et contribuez au développement du portefeuille tout en fidelisant la clientèle par un service de qualité et une relation de confiance.