Conseiller en Assurance – Appels Sortants & Service Client

AssurOne Group; Pont-Audemer; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Titre restaurants

Forfait mobilité durable

Mutuelle famille

Prévoyance

Intéressement

CSE

Job summary

AssurOne Group cherche un Conseiller(ère) en Assurance pour intervenir sur des campagnes d'appels sortants et gérer les retours entrants. Vous présenterez des offres d’assurance, identifierez les besoins et traiterez les objections avec transparence, tout en respectant le RGPD et les procédures internes.

Vous travaillez sur des fichiers qualifiés, vendez sans devis et assurez la traçabilité dans le CRM. Contrat à temps plein, horaires classiques, rémunération fixe + variable et avantages.

Qualifications

• Bac+2 requis ou équivalent dans le domaine de l'assurance ou de la vente.
• Expérience en relation client, télémarketing ou assurance appréciée.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et CRM.

Responsibilities

• Réaliser des appels sortants à partir d’un fichier qualifié (95 % des appels).
• Gérer les appels entrants générés suite à vos appels sortants (5 %).
• Présenter les offres d’assurance et leurs garanties de manière claire.
• Qualifier les besoins et traiter les objections avec transparence.
• Conclure les ventes et assurer la traçabilité dans le CRM.
• Respecter les règles RGPD et les procédures internes.

Skills

Aisance téléphonique

Techniques de vente

Découverte des besoins

Organisation & CRM

Education

BTS/DUT équivalent

Tools

CRM

Scripts

Informatique

Job description

AssurOne Group cherche un Conseiller(ère) en Assurance pour intervenir sur des campagnes d'appels sortants et gérer les retours entrants. Vous présenterez des offres d’assurance, identifierez les besoins et traiterez les objections avec transparence, tout en respectant le RGPD et les procédures internes.

Vous travaillez sur des fichiers qualifiés, vendez sans devis et assurez la traçabilité dans le CRM. Contrat à temps plein, horaires classiques, rémunération fixe + variable et avantages.