Conseiller en assurances/Conseillère en assurances

AssurOne Group; Pont-Audemer; On-site; EUR 22,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Titre restaurants

Forfait mobilité durable

Mutuelle (famille gratuite)

Prévoyance

Job summary

AssurOne Group recherche un Conseiller(ère) en Assurance pour intervenir sur des campagnes d’appels sortants, à partir de fichiers qualifiés, en CDD de 6 mois, à temps plein ou temps partiel.

Attaché à l’équipe commerciale, vous identifierez rapidement les besoins du prospect, présenterez les offres et garanties, et assurerez la traçabilité des échanges dans le CRM, tout en respectant les normes RGPD et de sécurité.

Qualifications

• Excellente aisance téléphonique et capacité à créer rapidement du lien.
• Maîtrise des techniques de vente et de découverte des besoins.
• Capacité à vulgariser et expliquer clairement les garanties d’assurance.

Responsibilities

• Réaliser des appels sortants à partir d’un fichier qualifié (95%).
• Gérer les appels entrants suite à vos appels (5%).
• Appliquer les règles RGPD et conformité et assurer le suivi dans le CRM.

Skills

Aisance téléphonique

Techniques de vente

Découverte des besoins

Organisation et CRM

Education

BTS Assurance

DUT Techniques de Commercialisation

Tools

CRM

Scripts

Job description

Dans le cadre de notre activité, nous recrutons un(e) Conseiller(ère) en Assurance – pour intervenir sur des campagnes d’appels sortants à partir de fichiers qualifiés dans le cadre de CDD de 6 mois à temps plein ou temps partiel.

Rattaché(e) à l’équipe commerciale, vous êtes en charge de :

• Réaliser des appels sortants à partir d’un fichier qualifié (95 % des appels).
• Gérer les appels entrants générés suite à vos propres appels sortants (5 %).
• Identifier rapidement les besoins du prospect grâce à un questionnement structuré.
• Présenter de manière claire et pédagogique les offres d’assurance et leurs garanties.
• Argumenter, rassurer et traiter les objections avec transparence.
• Conclure les ventes par enregistrement, sans établissement de devis.
• Assurer la traçabilité des échanges et la mise à jour des informations dans le CRM.
• Atteindre les objectifs commerciaux individuels et collectifs dans le respect de la qualité de service.
• Appliquer strictement les règles réglementaires (RGPD, conformité, devoir de conseil).
• Contribuer activement au respect des normes de sécurité et de résilience des systèmes d’information de l’entreprise.
• Application des bonnes pratiques de protection des données et de confidentialité
• Participation aux formations SSI internes
• Signalement de tout incident ou anomalie de sécurité

Profil recherché

• Bac +2 souhaité (BTS Assurance, DUT Techniques de Commercialisation ou équivalent)
• Une expérience en relation client, télémarketing ou assurance est un atout
• Aucune expérience managériale requise

Compétences attendues

Compétences techniques

• Excellente aisance téléphonique et capacité à créer rapidement du lien
• Maîtrise des techniques de vente et de découverte des besoins
• Capacité à vulgariser et simplifier les garanties d’assurance
• Bonne organisation et maîtrise des outils informatiques (CRM, scripts)

Compétences relationnelles

• Dynamisme, aisance relationnelle et sourire dans la voix
• Écoute active et capacité de reformulation
• Persévérance et capacité à gérer le refus
• Esprit d’équipe et volonté de progresser

Rémunération & avantages

• Salaire fixe + variable déplafonné motivant.
• Titre restaurants, forfait mobilité durable
• Mutuelle (option famille gratuite), prévoyance