CONSEILLER(E) VOYAGE - H/F

Groupe E.Leclerc; France; Hybride; EUR 17 000 - 22 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe E.Leclerc Voyages recherche un/e conseiller/e de voyages en remplacement. Vous informez et accueillez la clientèle sur les produits touristiques (voyages, locations, prestations) avec un souci de qualité et de satisfaction client.

Vous réalisez les opérations de vente (réservations, émission de titres de transport, suivi administratif) et conseillez les clients dans leurs déplacements. Une expérience sur Amadeus et une connaissance des tours opérateurs/destinations sont requises.

Qualifications

• BAC+2 tourisme avec expérience sur poste similaire.
• Maîtrise d'Amadeus et des sites B2B.
• Bonne connaissance des tours opérateurs et destinations.

Responsabilités

• Informer et accueillir les clients sur les voyages et prestations.
• Réaliser les ventes (réservations, émission de titres transport, suivi administratif).
• Conseiller les clients dans leurs déplacements.
• Participer à la fidélisation et au développement de la clientèle.
• Participer aux tâches quotidiennes et aux actions commerciales.

Connaissances

Connaissance des tours opérateurs

Connaissance des destinations

Sens du relationnel

Formation

BAC+2 tourisme

Outils

Amadeus

Description du poste

Dans le cadre d'un remplacement, l'agence E.Leclerc Voyages recherche un/e conseiller/e de voyages.

Vous informez et accueillez la clientèle sur les caractéristiques de produits touristiques (voyages, locations, prestations....) dans le souci permanent d'efficacité, de qualité, de service et de satisfaction clients:

Vous réalisez les opérations de vente (réservation, émission de titres de transport, suivi administratif....) selon les objectifs commerciaux.

Conseiller les clients dans leurs déplacements

Vous participez à la fidélisation et au développement de la clientèle.

Vous participez aux tâches quotidiennes ainsi qu'aux actions commerciales.

Connaissance des tours opérateurs, des destinations et produits.

Maîtrise de l'outil Amadeus, des sites B to B et d'Internet.

Impérativement titulaire d'un BAC+2 tourisme, vous possédez une expérience réussie sur un même poste.

Salaire horaire: 12.33EUR brut.

Vous êtes dynamique, souriant(e), passionné(e) par le commerce, organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens du relationnel.

Mieux nous connaitre

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.