Conseiller(e) Vente / Spécialiste Café H/F

Groupe Bertrand; Paris; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Job summary

Groupe Bertrand recherche un(e) Conseiller(ère) Vente / Spécialiste Café H/F en CDI pour ouvrir une boutique au centre commercial Forum des Halles à Paris. Vous contribuerez à offrir une expérience d’achat premium autour des gammes de café et des machines Nespresso.

Vous accueillerez les clients, présenterez les produits et accompagnerez chaque visiteur tout au long du parcours d’achat, en valorisant le savoir-faire du Groupe Bertrand.

Qualifications

• Accueil personnalisé des clients et proposition d’expérience client de qualité.
• Vente des gammes café, machines et accessoires associées.
• Présentation des produits Nespresso et formation suffisante.
• Gestion des commandes clients et suivi des demandes.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller chaque client de manière personnalisée et proposer la meilleure expérience.
• Développer les ventes des produits café, machines et accessoires.
• Faire découvrir l’univers Nespresso par une présentation qualitative et personnalisée des produits.
• Gérer les commandes clients et l’espace de dégustation.
• Gérer les litiges et assurer la satisfaction client.
• Mettre à jour la base de données client.

Skills

Accueil client

Conseil client

Vente premium

Animation espace dégustation

Gestion litiges

Mise à jour base données client

Tools

Caisse/ POS

Job description

Rejoignez notre équipeBertrandRetail, et le projet qui l'anime autour de l'expertise du café et de la vente premium!

Déjà leader sur le marché de la restauration et de l'hôtellerie en France, le Bertrand Hospitality développe à travers sa filiale Bertrand Retail un réseau de boutiques Nespresso.

Dans le cadre de l'ouverture de notre prochaine boutique située au centre commercial "Forum des Halles" à Paris, nous recherchons un(e) Conseiller(e) Vente / Spécialiste Café H/F en CDI.

Ouverture de la boutique prévue en début d'année 2027 !

Descriptif de poste:

• Accueillir et conseiller chaque client de manièrepersonnalisée et lui proposer la meilleure expérience possible
• Développer les ventes de produits en valorisantles gammes de café, machineset accessoires
• Faire découvrir l’univers Nespresso grâce à uneprésentation qualitative et personnalisée des produits sur lesquels vous serezformé(e)
• Gérer les commandes client
• Animer l’espace de dégustation
• Gérer les litiges client
• Mettre à jour la base de données client