Conseiller Café & Vente Premium – Expérience Nespresso

Groupe Bertrand; Paris; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Job summary

Groupe Bertrand recherche un(e) Conseiller(ère) Vente / Spécialiste Café H/F en CDI pour ouvrir une boutique au centre commercial Forum des Halles à Paris. Vous contribuerez à offrir une expérience d’achat premium autour des gammes de café et des machines Nespresso.

Vous accueillerez les clients, présenterez les produits et accompagnerez chaque visiteur tout au long du parcours d’achat, en valorisant le savoir-faire du Groupe Bertrand.

Qualifications

• Accueil personnalisé des clients et proposition d’expérience client de qualité.
• Vente des gammes café, machines et accessoires associées.
• Présentation des produits Nespresso et formation suffisante.
• Gestion des commandes clients et suivi des demandes.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller chaque client de manière personnalisée et proposer la meilleure expérience.
• Développer les ventes des produits café, machines et accessoires.
• Faire découvrir l’univers Nespresso par une présentation qualitative et personnalisée des produits.
• Gérer les commandes clients et l’espace de dégustation.
• Gérer les litiges et assurer la satisfaction client.
• Mettre à jour la base de données client.

Skills

Accueil client

Conseil client

Vente premium

Animation espace dégustation

Gestion litiges

Mise à jour base données client

Tools

Caisse/ POS

Job description

Groupe Bertrand recherche un(e) Conseiller(ère) Vente / Spécialiste Café H/F en CDI pour ouvrir une boutique au centre commercial Forum des Halles à Paris. Vous contribuerez à offrir une expérience d’achat premium autour des gammes de café et des machines Nespresso.

Vous accueillerez les clients, présenterez les produits et accompagnerez chaque visiteur tout au long du parcours d’achat, en valorisant le savoir-faire du Groupe Bertrand.