Conseiller(e) en assurances (H/F) - Agence

Thelem Assurances; La Ferté-Bernard; On-site; EUR 13,000 - 16,000; Part time

Job summary

Thélem assurances recherche un collaborateur(trice) en agence pour être le premier interlocuteur des clients. Vous accueillerez les clients, analyserez leurs besoins, proposerez des offres adaptées et assurerez la gestion des contrats.

Vous participerez à la prospection téléphonique et terrain, au développement du portefeuille et à l’accompagnement lors des sinistres, en incarnant les valeurs de proactivité et de service client.

Qualifications

• Expérience ou formation en relation client ou service client exigée.

Responsibilities

• Accueillir les clients en agence (physique et téléphonique).
• Analyser les besoins des clients et proposer des offres adaptées.
• Gérer et suivre les contrats et accompagner lors des sinistres.
• Réaliser de la prospection et contribuer au développement du portefeuille clients.

Skills

Organisation

Rigueur

Polyvalence

Contact client

Job description

Un projet professionnel concret et engageant vous intéresse ?

En tant que collaborateur(trice) d’agence, vous êtes le premier interlocuteurde nos clients :

• Accueil physique et téléphonique,

• Analyse des besoins de la clientèle,

• Conseils et proposition d’offres adaptées,

• Gestion et suivi des contrats,

• Accompagnement lors des sinistres.

Votre objectif ?
Informer, conseiller et accompagner chaque clientavec des solutions personnalisées, adaptées à ses besoins et à sa situation.

Votre priorité ?
Fidéliser la clientèleen offrant un service de qualité, humain et réactif, et en instaurant une relation de confiance durable.

Votre rôle s’inscrit également dans une dimension commerciale assumée:

• Identifier les opportunités de vente additionnelle,

• Réaliser de la prospection téléphonique et terrain,

• Proposer des solutions complémentaires pertinentes,

• Contribuer au développement du portefeuille clientset à la performance de l’agence.

En tant que véritable ambassadeur(drice) de Thélem assurances, vous incarnez nos valeurs : proximité, attention, responsabilité 360°, excellence et agilité.

Vos meilleurs atouts ?

• Votre sens de l’organisation,

• Votre rigueur,

• Votre polyvalence,

• Et surtout votre goût du contact client.

Vous disposez d’une formation et/ou d’une expérience réussie en relation client ou service client(idéalement auprès d’une clientèle de particuliers).

Chez Thélem assurances, nous recrutons avant tout pour le savoir-être, l’énergie, l’engagementet l’attachement à la satisfaction client.

Ennous rejoignant, vous bénéficiez :

• D’une formation initiale complète de 5 semainesau sein de notre centre de formation au siège,

• D’un accompagnement continuet d’outils performants pour réussir,

• Du développement d’une expertise technique solidesur les produits d’assurance,

• D’un environnement de travail stimulant,

• De challenges motivantset d’un cadre qui soutient vos ambitions professionnelles.
  

Rémunération: fixe 14 890€ brut annuel+ variable à définir selon le profil

Temps de travail : 20h par semaine (temps partiel)

Vous êtes passionné(e) par le conseil, orienté(e) service client et recherchez une opportunité enrichissante au sein d’une entreprise reconnue ?

Votre énergie est la bienvenue !

Participons ensemble à l’avenir de l’assurance, au plus proche de nos clients.