Conseiller(e) en assurances (H/F) – Agence

Thelem Assurances; France; Hybrid; EUR 23,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Job summary

Thélem Assurances recherche un collaborateur en agence pour devenir le premier interlocuteur des clients. Vous analysez les besoins, conseillez et proposez des offres adaptées, et assurez la gestion et le suivi des contrats avec une approche orientée service.

Vous serez aussi ambassadeur de la marque, identifié des opportunités de vente additionnelle, prospectez terrain et téléphonique et contribuez au développement du portefeuille clients, dans un cadre humain et réactif.

Qualifications

• Expérience en relation client ou service client exigée.
• Capacité à analyser les besoins et proposer des offres adaptées.
• Aptitude à la prospection et au développement du portefeuille clients.
• Autonomie, organisation et sens du service.

Responsibilities

• Analyser les besoins de la clientèle et proposer des offres adaptées.
• Conseiller et accompagner les clients dans leurs choix.
• Gérer et suivre les contrats et les portefeuilles.
• Identifier des opportunités de vente additionnelle et développer le portefeuille.
• Réaliser de la prospection terrain et téléphonique.
• Travailler en lien avec le réseau agence et assurer la fidélisation.

Skills

Relation client

Conseil client

Prospection terrain et téléphonique

Vente additionnelle

Gestion et suivi des contrats

Fidélisation client

Job description

Un projet professionnel concret et engageant vous intéresse ?

En tant que collaborateur(trice) d’agence, vous êtes le premier interlocuteur de nos clients :

• Analyse des besoins de la clientèle,
• Conseils et proposition d’offres adaptées,
• Gestion et suivi des contrats.

Votre objectif ?
Informer, conseiller et accompagner chaque clientavec des solutions personnalisées, adaptées à ses besoins et à sa situation.

Votre priorité ?
Fidéliser la clientèleen offrant un service de qualité, humain et réactif, et en instaurant une relation de confiance durable.

Votre rôle s’inscrit également dans une dimension commerciale assumée:

• Identifier les opportunités de vente additionnelle,
• Proposer des solutions complémentaires pertinentes à la clientèle professionnelle,
• Réaliser de la prospection terrain et téléphonique.
• Contribuer au développement du portefeuille clientset à la performance de l’agence.

En tant que véritable ambassadeur(drice) de Thélem assurances, vous incarnez nos valeurs : proximité, attention, responsabilité 360°, excellence et agilité.

Vos meilleurs atouts ?

• Votre sens de l’organisation,
• Votre rigueur,
• Votre polyvalence,
• Et surtout votre goût du contact client.

Vous disposez d’une formation et/ou d’une expérience réussie en relation client ou service client.

Chez Thélem assurances, nous recrutons avant tout pour le savoir-être, l’énergie, l’engagementet l’attachement à la satisfaction client.

Ennous rejoignant, vous bénéficiez :

• D’une formation initiale complète de 5 semainesau sein de notre centre de formation au siège,
• D’un accompagnement continuet d’outils performants pour réussir,
• Du développement d’une expertise technique solidesur les produits d’assurance,
• D’un environnement de travail stimulant,
• De challenges motivantset d’un cadre qui soutient vos ambitions professionnelles.
  

Rémunération: fixe 26 079€ brut annuel + variable déplafonnée

Avantages : tickets restaurant

Vous êtes passionné(e) par le conseil, orienté(e) service client et rechercherez une opportunité enrichissante au sein d’une entreprise reconnue ?

Votre énergie est la bienvenue !

Participons ensemble à l’avenir de l’assurance, au plus proche de nos clients.