CONSEILLER RELATION CLIENT À DISTANCE -PLERIN CDI H/F

Groupama Loire Bretagne; Landerneau; Hybride; EUR 24 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération fixe sur 13 mois

Participation et intéressement

22 jours de RTT par an

Prise en charge de la restauration

2 jours de télétravail par semaine après formation

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance cherche un(e) conseiller(e) relation client à distance. Vous serez responsable de la gestion des contrats et du développement commercial. Le candidat doit avoir un BAC+2, une maîtrise des outils informatiques et un bon sens relationnel. Le poste offre une rémunération fixe de 26 364€ bruts sur 13 mois et jusqu'à 4 000€ de variable par an, avec possibilité de télétravail après formation.

Qualifications

• Être challengeur(se) et prêt(e) à relever des défis.
• Bonne élocution et sens de l'écoute.
• Disponibilité et réactivité lors des échanges.

Responsabilités

• Renseigner et informer les sociétaires par téléphone ou mail.
• Effectuer 35 à 40 appels entrants par jour.
• Participer au développement commercial et prise de rendez-vous.

Connaissances

Conduite des entretiens de vente

Maîtrise des outils informatiques

Bon sens relationnel

Formation

BAC+2 (vente, assurances, gestion de la relation client)

Description du poste

Groupama Loire Bretagne – CONSEILLER RELATION CLIENT À DISTANCE -PLERIN CDI H/F

Nous recherchons un(e) conseiller(e) relation client à distance pour rejoindre une équipe de 14 conseillers encadrés par un manager de proximité. Vous contribuerez à la relation client, au développement commercial et à la gestion de contrats.

Responsibilities

• Renseigner et informer les sociétaires par téléphone ou mail, gérant de contrats, devis, garanties.
• Effectuer environ 35 à 40 appels entrants par jour.
• Participer au développement commercial via relance de devis et prise de rendez‑vous pour les conseillers en agence.
• Conserver le lien client par appels sortants et enregistrer les informations dans un applicatif de suivi.
• Travailler dans un bureau à taille humaine, en équipe d'environ 14 conseillers à distance.

Qualifications

• BAC+2 (vente, assurances, gestion de la relation client …)
• Maîtrise de la conduite des entretiens de vente
• Challengeur(se), prêt(e) à relever des défis
• Bonne maîtrise des outils informatiques et de l’outil téléphonique
• Bonne élocution
• Bon sens relationnel : écoute, bienveillance, disponibilité, réactivité

Benefits

• Rémunération fixe de 26 364€ bruts sur 13 mois + variable moyen 3 500–4 000€ bruts/an
• Participation et intéressement
• 22 jours de RTT par an
• Participation à la prise en charge de la restauration et activités CE : chèques vacances, chèques cadeaux, séjours, carte CEZAM…
• 2 jours de télétravail par semaine après formation

Recruitment Process

• Tri de CV
• Préqualification téléphonique ou entretien vidéo différé
• Entretiens avec le chargé de recrutement et managers

Job details

Type de contrat : CDI – Full‑time – Partiel télétravail (2 jours/semaine)