Conseiller de clientèle (F/H)

Groupe BPCE; Nancy; Sur place; EUR 23 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaire fixe + primes

Carte Swile

Mutuelle et prévoyance

RTT et 4,5 jours

Résumé du poste

Groupe BPCE recrute un Conseiller de clientèle (F/H) à Nancy. Vous accueillerez les clients, gérez votre portefeuille et leur apporterez des conseils personnalisés pour optimiser leur satisfaction et leur fidélité.

Profil recherché : bac+2 minimum, première expérience dans la banque ou le commerce, sens du service client et envie d'évoluer. Avantages: salaire fixe + primes, carte Swile, mutuelle et prévoyance, RTT et 4,5 jours par semaine.

Qualifications

• Bac+2 minimum validé.
• Première expérience bancaire ou dans le commerce (alternance acceptée).
• Sens du service client développé et forte envie de réussir.

Responsabilités

• Accueillir les clients à l'agence et gérer votre portefeuille.
• Détecter le besoin client et proposer des solutions adaptées, apporter du conseil.
• Répondre aux demandes et assurer une expérience client de qualité.

Connaissances

Service client

Bonne communication

Formation

Bac+2 ou équivalent

Description du poste

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Description de l'entreprise

On est persuadé que la réussite est en vous et vous, qu'en pensez vous ?

Rejoignez les équipes de Julien GABRIEL, Directeur de l'agence de Sarrebourg, qui recherche son futur Conseiller de clientèle (F/H) !

Poste et missions

En quoi consiste votre quotidien ?

Votre objectif : lasatisfaction client!

Votre mission : détectez le besoin de votre client et apportez la solution adaptée !

Concrètement : c'est à l'accueil de l'agence ainsi qu'avec la gestion de votre propre portefeuille que vous répondrez aux demandes des clients et leur apporterez conseil.

Profil et compétences requises

Les indispensables pour permettre votre pleine réussite :

• Un bac+2 minimum validé
• Une première expérience dans le domaine bancaire ou dans le commerce (jeune diplômé(e) ? une expérience en alternance suffit !)
• Un sens du service client développé
• Et surtout... beaucoup d'envie !

Informations complémentaires sur le poste

Nous en avons beaucoup dit… mais concrètement, pourquoi nous choisir ?

• Un package de rémunération avantageux avec un salaire fixe complété par des primes de performance, d'intéressement et de participation (avec abondement par l'entreprise)
• Un scénario de travail de 4,5j par semaine, du mardi au samedi matin donnant lieu également à des RTT
• Une carte Swile (tickets restaurants)
• Une protection sociale forte (mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire)

Au-delà des avantages habituels, beaucoup d’autres nous différencient :

• Prise en charge des frais de transport en commun entre 90 et 100% selon le lieu de résidence
• Pour les parents : crèche d'entreprise, participation à la prise en charge des frais de gardes, primes de scolarité, etc.
• Pour les sportifs : participation aux licences sportives, indemnisation des trajets en vélo, activités sportives proposées par l'association BPALC Sports, etc.
• Pour les globe-trotteurs : Tarifs préférentiels et chèques vacances
• Agence bancaire dédiée avec interlocuteurs privilégiés et tarifs préférentiels
• Prime de cooptation jusqu'à 600€ si vous connaissez quelqu'un qui connait quelqu'un...

Et surtout :

• Un parcours d’intégration sur mesure à votre arrivée afin de vous donner toutes les clés de votre réussite (professionnelle mais aussi dans votre vie de collaborateur)

De réelles perspectives d'évolutions de vos compétences et de votre carrière tout en restant proche de chez vous ! Pas de panique pour la suite ! En tant que Chargé(e)s de recrutement, nous vous proposons une expérience candidat bienveillante et personnalisée : Etape 1 : Si votre candidature retient notre attention, faisons connaissance par téléphone Etape 2 : Vous nous avez convaincu(e), rencontrons nous pour un entretien RH Etape 3 : Toujours dans la course ? Un dernier tête-à-tête avec vos futurs managers pour rentrer dans le détail du poste et déterminer si l’aventure peut commencer ! Attentifs à l'inclusion des collaborateurs dans toute leur diversité, nous sommes labélisés Egalité & Diversité et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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