Conseiller d'Accueil Téléphonique & Service Client

ADIE; Saint-Denis; Sur place; EUR 21 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

RTT 12 jours

Congés payés 27 jours

Tickets restaurant

Mutuelle

Télétravail

Résumé du poste

L’ADIE Réunion Mayotte recherche un Conseiller Accueil en CDI pour le site de Saint-Denis (974). Vous assurerez un accueil téléphonique de qualité et orienterez les porteurs de projets vers les interlocuteurs adaptés, en sils bienveillant.

Vous êtes doté(e) d’un sens du service et d’un bon relationnel; une expérience sur plateforme téléphonique et la maîtrise du Shimaoré seraient appréciées. Rejoignez une équipe dynamique avec des avantages attractifs.

Qualifications

• Sens du service et écoute active au service du client.
• Capacité à communiquer clairement et à renseigner sur les solutions proposées.
• Expérience sur plateforme téléphonique et valeur ajoutée si connaissance du Shimaoré.

Responsabilités

• Réaliser un accueil téléphonique de qualité.
• Écouter et comprendre la demande du client et orienter vers le bon interlocuteur.
• Mettre à jour les informations et assurer le suivi des dossiers.

Connaissances

Sens du service

Écoute active

Communication claire

Shimaoré (maîtrise appréciée)

Description du poste

L’ADIE Réunion Mayotte recherche un Conseiller Accueil en CDI pour le site de Saint-Denis (974). Vous assurerez un accueil téléphonique de qualité et orienterez les porteurs de projets vers les interlocuteurs adaptés, en sils bienveillant.

Vous êtes doté(e) d’un sens du service et d’un bon relationnel; une expérience sur plateforme téléphonique et la maîtrise du Shimaoré seraient appréciées. Rejoignez une équipe dynamique avec des avantages attractifs.